تجربة المهرجان
ما هي تواريخ فعالية أونيكس؟
تفتح أرينا أونيكس أبوابها لكم يومي 29 و30 أكتوبر 2026.
أين تقع أونيكس أرينا؟
أونيكس أرينا موجودة في جدة، تقدر تشوف موقعنا بالضبط هنا.
ما هو العمر المسموح لحضور الفعالية؟
لازم يكون عمرك 16 سنة عشان تدخل.
كيف يمكنني شراء تذكرة لفعالية أونيكس؟
اكيد! من خلال تطبيقنا NOFOMO. يرجى تحميل تطبيق NOFOMO عبر متجر Google Play أو Apple App Store لشراء تذكرتك والوصول إلى الفعاليه!
هل أحتاج هويّتي لدخول الفعالية؟
لازم تجيب هويتك (البطاقة الأصل أو رقمية) عشان تدخل المهرجان، وممكن يتم طلب اظهارها عند البوابة.
إيش الملابس المناسبة للفعالية؟
ورينا كشختك، اهم شي نحترم الذوق العام - يحتفظ فريقنا بالحق في رفض دخول أي شخص يرتدي ملابس غير ملائمه.
مرافق المكان
هل مسموح التدخين داخل الارينا؟
لا، التدخين والسجائر الإلكترونية غير مسموحة في أونيكس أرينا، ولكن تقدر تدخن في الأماكن المخصصة للتدخين. ممنوع دخول الولاعات داخل الأرينا، وبتتوفر ولاعات في أماكن التدخين المخصصة.
هل الفعالية مناسبة لذوي الإحتياجات الخاصة؟
الفعالية بتكون مجهزه بالكامل لخدمة ذوي الهمم ، لكن لايوجد خصم على اسعار التذاكر .
هل يوجد اسعافات أولية في موقع الفعالية؟
إيه، راح تكون خدمات الإسعافات الأولية متوفرة في الموقع.
إيش أنواع الأكل الموجودة في الفعالية؟
متوفرة مأكولات ومشروبات مختلفة ومتنوّعة في الفعالية
هل توجد مراكز إستعلامات في الفعالية؟
نعم موجود بالفعالية
هل يوجد صراف آلي في الفعالية؟
السموحة منك لا توجد صرافات متوفره بالفعاليه
إيش طرق الدفع المقبولة في الفعالية؟
غير متوفر الكاش في الفعالية، لكن نقبل طرق الدفع الأخرى مثل الڤيزا، مدى، وأبل باي
هل فيه مكتب مفقودات في الفعالية ؟
نعم، يُرجى تسليم أي مفقودات إلى كشك الاستعلامات أو التواصل معنا عبر:
contact@nofomo.com
الهاتف: 0208 000 92 966+
واتساب: 4473 911 55 966+
كيف يمكنني الاتصال بقسم المفقودات بعد الفعاليه؟
يرجى تعبئة بلاغ المفقودات عند كشك المعلومات أو التواصل معنا على:
contact@nofomo.com
الهاتف: 0208 000 92 966+
واتساب: 4473 911 55 966+
وراح يكون فيه موقع خارجي بعد المهرجان تقدر تستلم منه الأغراض المفقودة.
تواصل مع مركز الاتصال عشان يعطونك موقعه.
ايش اسوي اذا لقيت غرض لشخص آخر؟
تقدر تسلمها إلى كشك الاستعلامات أو كشك حل مشكلات التذاكر.
سياسات الفعالية
ما الممنوع إدخاله معي للفعالية؟
يمنع إدخال الأشياء التالية: الولاعات، الأطعمة والمشروبات الخارجية، والأسلحة، والممنوعات، وأقلام الليزر، والأدوية بدون وصفة طبية، والأبواق، ومكبرات الصوت، وأقنعة وأغطية الوجه فيما عدا الكمامات الطبية والأغطية الدينية (النقاب). والصفارات، والألعاب النارية، والأكواب الزجاجية، والزجاج، والعطور، وبخاخات الأيروسول، ورذاذ الطلاء، وأقلام الكتابة على الجدران، والأمتعة، والحقائب الكبيرة، والمظلات الكبيرة، سواري الأعلام، وعصي السيلفي، وسترات التحذير، وسترات السلامة، والشموع، والفوانيس، والكراسي، والطاولات القابلة للطي، والكاميرات الاحترافية، ومعدات التسجيل، والطائرات بدون طيار (الدرونز).
إيش بيصير لو معي شي محظور في الفعالية ؟
أي مواد محظورة يتم العثور عليها معك ستُسلم إلى السلطات المحلية. نحن نلتزم بقوانين المملكة العربية السعودية ونتبع سياسة عدم التسامح مطلقًا تجاه أي شكل من أشكال المخدرات أو الكحول في فعالياتنا.
هل راح يتم تفتيشي قبل الدخول؟
نعم، بيتم تفتيش جميع الشنط قبل دخول المهرجان لسلامة الجميع وكمان بينطلب منك بإفراغ جيوبك قبل دخول المهرجان
تعرضت لموقف غير مريح في المهرجان وحاس بعدم أمان
مهرجان ساوندستورم مساحة مفتوحة وآمنة للجميع، أمان وسلامة ضيوفنا هي أهم شي عندنا. في حال تعرضت لمضايقة أو شعورك بعدم الأمان، لاتتردد إنك تتواصل مع أقرب منظم من فريقنا وبيساعدونك
جريمة التحرش يعاقب عليها القانون وما راح نتساهل في مدل بيست مع أي نوع من أنواع التحرش
عندنا أيضاً فريق RESPECT في المهرجان لابسين جاكيتات حمراء، بيساعدوك في حال تعرضت لأي نوع من أنواع المضايقات أو التحرّش
ماهي سياسة التصوير؟
تقدر تأخذ صور لك ولأصحابك بس تأكد أنك تتعامل بلطافة مع الزوار الآخرين وتحترم خصوصياتهم. وللتذكير، ممنوع إحضار أجهزة التصوير وكاميرات الفيديو الاحترافية للفعالية.
المواصلات ومعلومات المواقف
هل هناك مواقف متاحة لفئة الدخول العام ؟
إيه، بيكون فيه مواقف مجانية بالموقع، تابعنا عشان نعلن لكم التفاصيل قريب.
هل أقدر أمشي من المواقف للفعالية؟
أكيد تقدر! المسافة من مواقف السيارات إلى بوابات الدخول هي 5 دقائق مشي تقريبًا.
معلومات عن التذاكر
وش أنواع التذاكر المتوفرة هالسنة؟
متوفرة 3 أنواع من التذاكر: الدخول العام (General Admission)، وتذكرة VIB، وتذكرة Backstage، مع خيارات ليوم واحد أو ليومين لكل نوع.
يُرجى زيارة NOFOMO لاختيار التجربة المناسبة لك!
كيف أقدر أشتري تذاكر؟
عن طريق تطبيق نوفومو أكيد!
هل التذكرة الواحدة تشمل الدخول لأكثر من يوم؟
لا، يُرجى شراء تذكرة نهاية الأسبوع (Weekend Pass) لتمنحك الدخول في اليومين.
وش هي تذكرة الدخول العام؟ ووش تشمل؟
تمنحك تذكرة الدخول العام (GA) الدخول إلى أونيكس أرينا بالإضافة إلى موقف سيارات مجاني.
وش هي تذكرة VIB؟ ووش تشمل؟
تمنحك تذكرة VIB الدخول إلى أونيكس أرينا ومنصات VIB المميّزة، بالإضافة إلى مواقف سيارات مخصصة ومسارات دخول سريع للمهرجان.
وش هي تذكرة الباكستيج؟ ووش تشمل؟
تمنحك تذكرة Backstage الدخول إلى أونيكس أرينا بالإضافة إلى دخول منطقة الـ Backstage خلف منصة الـ DJ، حيث يمكنك أيضاً الاستمتاع بمشروبات مجانية، وستحصل على دخول إلى موقف سيارات مخصص ومسارات دخول سريعة للمهرجان.
هل فيه حد أعلى لعدد الأشخاص المسموح لهم بدخول منطقة الـ Backstage؟
كل منطقة Backstage لها سعة قصوى للضيوف حسب اشتراطات السلامة، فالأفضل تجي بدري قبل يصعد الفنان المفضل لك على المسرح عشان تضمن لك مكان مثالي وتشوف العرض من منطقتك المفضلة!
ما هو تطبيق نوفومو؟
نوفومو هو تطبيقنا الجديد المصمم لتسهيل تجربة دخولك لفعاليات مدل بيست! هذي طريقك الوحيدة للحصول على تذكرتك بعد شرائها.
تأكد انك تحمّل التطبيق من Google Play أو متجر Apple!"
متى أستلم تذكرتي؟
جميع التذاكر متاحة فقط في تطبيق NOFOMO.
يرجى التأكد من تحميل تطبيق NOFOMO وإنشاء حساب باستخدام نفس البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول الذي استخدمته لشراء تذاكرك
ماذا لو اشتريت تذاكر لأصدقائي؟
ببساطة افتح التطبيق، واختر التذاكر التي ترغب في نقلها، واتبع الإرشادات لإكمال العملية. سيحتاج صديقك أيضًا إلى تحميل التطبيق. العملية سريعة وسهلة!
كيف يمكنني إلغاء تحويل التذكرة إلى صديقي؟
إذا كان صديقك قد قبل التذكرة، فلا يمكنك إلغاء عملية النقل. ومع ذلك، إذا لم يقبلها بعد، يمكنك الضغط على "إلغاء" لاسترجاع التذكرة.
في حال لم يكن لدي بيانات أو واي فاي، كيف سأتمكن من الوصول إلى تذكرتي في الحدث؟
حاول تكون عندك شبكة إنترنت عشان تقدر تدخل على التطبيق لما توصل لموقع الفعالية. صور سكرين شوت للتذكرة ما راح تكون مقبولة.
لو ما قدرت تدخل على تذكرتك في التطبيق وإنت في الفعالية، زور كشك حل مشاكل التذاكر في الموقع وراح يساعدونك.
لقد اشتريت تذكرتي من شركة إعادة بيع، وإيميلي منها وجهني إلى تطبيق نوفومو - أين يمكنني تحميله؟
جميل! قم بقبول التذكرة من قسم التذاكر في التطبيق، وستتواجد لديك التذكرة!
أيش طرق الدفع المقبولة في إلفعالية؟
تشمل طرق الدفع المقبولة: Visa وMastercard ومدى وApple Pay. كما تتوفر خيارات الشراء الآن والدفع لاحقاً عبر Tabby وTamara.
هل فيه خصم للمجموعات؟
السموحة منك، لا يوجد
هل فيه حد أقصى للتذاكر للفعالية؟
نعم تقدر تشتري بحد أقصى ٢٠ تذكرة
هل فيه طريقة أقدر أبيع فيها تذكرتي؟
السموحة منك ممنوع إعادة بيع التذاكر
خدمة العملاء
كيف أتواصل مع الدعم لتذكرتي؟
تواصل معانا على:
contact@nofomo.com
الهاتف: 0208 000 92 966+
واتساب: 4473 911 55 966+
كيف أقدر أغير المعلومات في تذكرتي بعد شراءها؟
تواصل معانا على:
contact@nofomo.com
الهاتف: 0208 000 92 966+
واتساب: 4473 911 55 966+
هل يمكنني تغيير تذكرتي إلى تاريخ آخر؟
لسوء الحظ، لا يمكن تغيير تذكرتك إلى تاريخ آخر وهي صالحة فقط للتاريخ الذي اشتريتها فيه.
هل أقدر أرقّي تذكرتي؟
أكيد تقدر! لكن لازم تكون إنت الشخص اللي اشتريت التذكرة وماتكون محوّلة عليك. لمعلومات أكثر لترقية تذكرتك تواصل معانا على
contact@nofomo.com
الهاتف: 0208 000 92 966+
واتساب: 4473 911 55 966+
الترقيات تنطبق على الطلبات اللي عليها خصم، لكن نسبة الخصم نفسها ما راح تنحسب على الترقية.
أقدر أطور تذكرتي المجانية من فئة دخول عام إلى باكستيج عشان أرفع مستوى التجربة، ولا لازم أشتري تذكرة جديدة؟
السموحة منك، ماتقدر ترقّي تذكرتك إذا كانت تذكرة مجانية وتحتاج تشتري تذكرة جديدة.
لمعلومات أكثر تواصل معنا على:
contact@nofomo.com
الهاتف: 0208 000 92 966+
واتساب: 4473 911 55 966+
أقدر أكنسل تذكرتي؟
السموحة منك، بعد شراء التذكرة مافي استرجاع أو إلغاء للتذكرة
اشتريت تذكرتي لكن ماوصلني إيميل التأكيد؟
إيميل تأكيد الشراء لتذكرتك ياخذ تقريباً 30 دقيقة عشان يوصلك على الإيميل، شيّك على الجانك/السبام، في حال ما وصلك اتأكد انك سجلت الدخول بإلبريد الالكتروني الصحيح الخاص بك وبيوصلك وإذا ماحصلتها اتواصل مع فريقنا وبنساعدك بالتحقق من معلوماتك:
contact@nofomo.com
الهاتف: 0208 000 92 966+
واتساب: 4473 911 55 966+
إذا ماوصلتني التذاكر، ايش أسوي؟
راح توصلك رسالة تأكيد على الإيميل بعد إكمال عملية الشراء، وسيتم إرسال التذاكر لك قريب من تاريخ الفعالية. انتبه، ممكن توصل رسالة التأكيد خلال 30 دقيقة على بريدك الإلكتروني اللي سجلته — إذا ما لقيتها في البريد الرئيسي شيك على قسم البريد المهمل أو البريد العشوائي. إذا الإيميل تم إدخاله بشكل غير صحيح، ما راح توصلك رسالة الدخول على تذاكرك الإلكترونية.
تقدر تدخل على حسابك أونلاين وتتأكد من الإيميل اللي سجلت فيه. ولو احتجت مساعدة تواصل معنا على:
contact@nofomo.com
الهاتف: 0208 000 92 966+
واتساب: 4473 911 55 966+
هل أقدر اضيف تذاكر إضافية بعد شراء التذكرة؟
السموحة منك، لازم تسوي طلب جديد
هل أقدر أعطي تذكرتي لأحد من أهلي وأصدقائي؟
صحيح، تقدر ترسل التذاكر لأي شخص تبيه!
لكن تذاكر اليومين ما تقدر تنقلها بعد استخدام أول يوم. يعني إذا صاحب التذكرة استخدم تذكرة اليومين مرة واحدة، ما راح تتحول لأي شخص ثاني.
هل أقدر استلم تذاكري عن طريق الإيميل أو الرسائل النصية أو الواتساب؟
السموحة منك، كل التذاكر بتكون فقط عن طريق تطبيق نوفومو، بيوصلك إيميل لما تشتري تذكرتك عن كيف تحمّل التطبيق وتشوف تذكرتك
هل أقدر استلم تذاكري عن طريق الإيميل؟
السموحة منك، كل التذاكر بتكون فقط عن طريق تطبيق نوفومو، بيوصلك إيميل لما تشتري تذكرتك عن كيف تحمّل التطبيق وتشوف تذكرتك
مو راضية تتحمل تذكرتي؟
اتأكد من الـ QR CODE الموجود على ايميل التأكيد لشراءك لتذكرتك
طريق استرجاع تذكرتك إنك
تحمّل تطبيق نوفومو
سجل دخول بإيميلك ورقم الجوال اللي سجلت فيه وبتلاقي تذكرتك