الشروط والأحكام
شروط وأحكام NOFOMO
شروط استخدام منصة إصدار التذاكرNOFOMO ("منصة إصدار التذاكر") هي منصة يتم إدارتها من قبل شركة مدل بيست ("MDLBEAST") لبيع وإصدار التذاكر للفعاليات المدارة من قبل مدل بيست.(يشار إليها فيما يلي بضمير جمع المتكلم). نستخدم ضمير المخاطب للإشارة إلى أي شخص يستخدم منصة إصدار التذاكر.
يجب على كل شخص إبراز بطاقة هوية صالحة للدخول.التمهيد:
تشكل هذه الشروط والأحكام الاتفاق الملزم بين المستخدم أو العميل والمنصة. وهي تتضمن الشروط الأساسية للمنصة والتي تشرح بنود استخدام العميل للمنصة وحقوقه والتزاماته.
تعتبر هذه الاتفاقية ملزمة لك بمجرد موافقتك عليها أو استخدامك للمنصة أو إنشائك لحساب عليها، وكذلك في حال إجراء أي عمليات شراء أو حجز. وستظل سارية حتى يتم إنهاؤها أو انقطاع تفاعلك مع المنصة.
عليك قراءتها بعناية. وإذا لم توافق عليها، فيجب عدم متابعة استخدام منصة إصدار التذاكر.
نظرة عامة على شروط الاستخدام
يلتزم مستخدم المنصة وحامل التذكرة بهذه الأحكام والشروط عند شراء أو صدور التذكرة، أو استخدامها، أو محاولة استخدامها.
إن شراؤك أو استخدامك لهذه المنصة أو لمنتجات المنصة ("التذاكر")، توافق على الامتثال لكافة أحكام وشروط المنصة وقيود الجهة المنظمة قبل الفعالية أو خلالها، وجميع القيود المرتبطة بكل من المنصة والتذاكر والفعالية.
الغرض من هذه الشروط والأحكام هو تحديد شروط منحك إمكانية الوصول إلى منصة إصدار التذاكر والسماح لك باستخدام جميع وظائفها المختلفة.
تنطبق شروط الاستخدام هذه عليك بمجرد وصولك إلى منصة إصدار التذاكر قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر وفي حالة إجراء أي تحديثات، ستصبح الشروط الجديدة سارية المفعول فور نشرها على منصة إصدار التذاكر. لذا يجب عليك التحقق من شروط الاستخدام الحالية عند زيارة
منصة إصدار التذاكر، للتأكد من أنك على دراية بأحدث الشروط المطبقة على استخدامك للمنصة.
بالإضافة إلى شروط الاستخدام، هناك شروط أخرى قد تنطبق عليك، ومنها على سبيل المثال لا الحصر، بيان الخصوصية ومدونة قواعد السلوك "التصرف بصورة أفضل".
استخدام منصة إصدار التذاكر
قد تتمكن من استكمال الإجراءات التالية على منصة إصدار التذاكر:
شراء تذاكر المهرجان [بما في ذلك، دخول الجمهور أو كبار الشخصيات إلى بعض الفعاليات والأماكن والعروض]؛
حجز ودفع مقابل الإقامة (والخدمات ذات الصلة) مع الفنادق الشريكة ومقدمي خدمات الضيافة الآخرين؛
ترتيب إجراءات النقل، حسب المتاح، من المهرجان وإليه، مواقف السيارات، خزائن الحفظ، والمرافق الأخرى المتعلقة بالمهرجان حسبما هو متاح؛
الوصول إلى معلومات حول:
(1) توفر التذاكر، بما في ذلك تواريخ وأوقات بيع التذاكر و / أو أسعار الشراء ذات الصلة،
(2) الفعاليات والأماكن والمعارض والفنانين الاستعراضيين الأداء و / أو العروض المتوقعة خلال المهرجان و / أو التفاصيل الأخرى المتعلقة بذلك،
(3) معلومات عامة ومحددة أخرى حول المهرجان أو أي منتج أو خدمة أو فعالية أخرى تطلقها MDLBEAST؛
الوصول إلى الوظائف والميزات الأخرى (أو شراء أي خدمة أخرى) والتي يمكن إضافتها إلى منصة إصدار التذاكر من وقت لآخر (إما خدمات مجانية أو مدفوعة مقابل الخدمات)،
[اتصل بنا إذا كان لديك استفسارات وطلبات خدمة العملاء (بما في ذلك ما يتعلق بالعناصر المفقودة أو المسروقة في المهرجان)؛]
التسجيل
قد تتمكن من الوصول إلى بعض ميزات منصة إصدار التذاكر دون تسجيل بياناتك معنا. ومع ذلك، من أجل الوصول إلى الوظائف الرئيسية لمنصة إصدار التذاكر (ومنها حجز تذاكر المهرجان وحجز أماكن الإقامة)، يجب أن تكون مستخدمًا مسجلًا. للتسجيل، ستحتاج إلى الموافقة على شروط وأحكام الاستخدام هذه.
عند إكمال عملية التسجيل، سيُطلب منك تزويدنا باسمك الكامل، وعمرك (يجب أن لا يقل عمرك عن 16 عاما) ورقم هاتفك المحمول وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك السكني والجنس وطريقة الدفع المفضلة وأي معلومات أخرى نرى أنها ضرورية بشكل معقول لتزويدك بالخدمات.
ومن خلال التسجيل معنا، فإنك توافق على تلقي رسائل تسويقية (على سبيل المثال البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة) وغيرها من الاتصالات منا فيما يتعلق بحجوزاتك والمهرجان ومنتجات MDLBEAST وخدماتها وفعالياتها الأخرى. أنت توافق أيضًا على جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها على النحو المنصوص عليه في بيان الخصوصية.
بمجرد أن تصبح مستخدمًا مسجلاً في منصة إصدار التذاكر، تقع على عاتقك مسؤولية التعامل مع معلومات التسجيل وتسجيل الدخول ورموز الحجز وجميع المعلومات الأخرى المقدمة لك فيما يتعلق بحجوزاتك عبر منصة إصدار التذاكر (أو المتعلقة بالخدمات) على أنها سرية.
لا يقع على عاتقنا أي مسؤولية عن أي استخدام أو سوء استخدام لمعلومات التسجيل أو تسجيل الدخول أو أي معلومات أخرى مقدمة لك عبر منصة إصدار التذاكر (والوصول الناتج إلى بياناتك الشخصية أو معلوماتك الحساسة) الناشئة عن فشلك في الحفاظ أمن وسرية على معلومات التسجيل أو تسجيل الدخول. إذا كنت تعرف أو تشك في أن أي شخص آخر غيرك على علم بتفاصيل التسجيل أو الحجز أو تسجيل الدخول الخاصة بك، يرجى إخطارنا على الفور.
يجوز لنا تعطيل أي تفاصيل دخول و / أو تعليق وصولك إلى منصة إصدار التذاكر في الحالات الآتية: :
(أ) الشك بأن شخص غير مصرح له يستخدم بيانات اعتماد الوصول الخاصة بك؛
(ب) كشفك عن تفاصيل الوصول الخاصة بك إلى طرف ثالث في انتهاك لشروط الاستخدام. نحتفظ بالحق في رفض تسجيلك ورفض تقديم الخدمات لك وفقًا لتقديرنا المطلق.
الدفع
ستقوم MDLBEAST (أو معالج دفع من الغير بالنيابة عنا) بإصدار فاتورة لك بجميع الرسوم المستحقة فيما يتعلق بالخدمات ذات الصلة، بالإضافة إلى أي رسوم معالجة تُفرض على MDLBEAST بواسطة معالج الدفع التابع لجهة خارجية، إذا كان ذلك ممكنًا. قد تتم معالجة مدفوعاتك نيابة عن MDLBEAST بواسطة معالج دفع تابع لجهة خارجية باستخدام موقعه الآمن. عند تقديم طلبك، سيتم إرسال معلوماتك إلى معالج الدفع التابع لجهة خارجية. تخضع البيانات الشخصية التي ترسلها أثناء عملية الدفع لبيان الخصوصية. أنت مسؤول وتوافق على الدفع الفوري لجميع الرسوم المتعلقة بمشترياتك من السلع والخدمات من خلال منصة إصدار التذاكر، بما في ذلك أي ضرائب سارية.
الترخيص
مُنحت ترخيصًا محدودًا غير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن وقابل للإلغاء ومحدود لعرضه على جهاز الكمبيوتر الشخصي، وطباعة وتنزيل واستخدام محتوى منصة إصدار التذاكر، كما هو موضح في شروط الاستخدام هذه، فقط من أجل أغراض إعلامية والأغراض المحددة في الوصف وشروط وأحكام الاستخدام المحددة المتعلقة بكل من الخدمات المتاحة من خلال منصة إصدار التذاكر وللاستخدام الشخصي فقط. لا يجوز لك تعديل أي محتوى تستخدمه. يجب أن تدرِج في أي عرض أو نسخة من المحتوى إشعار حقوق النشر الخاص به (إن وجد). لا يسمح بأي استخدام آخر.
عند استخدام منصة إصدار التذاكر
أنت توافق على عدم الوصول إلى منصة إصدار التذاكر و / أو الخدمات أو نسخها أو استخدامها بأي طريقة أخرى، باستثناء ما هو مصرح به بموجب شروط الاستخدام هذه أو ما هو مصرح به كتابيًا بطريقة أخرى؛
أنت توافق على عدم انتحال شخصية أي شخص أو جهة، أو استخدام اسم وهمي، أو انتسابك إلى شخص أو كيان؛
أنت توافق على أن أي معلومات مقدمة أو متاحة لنا حديثة وصحيحة ودقيقة وغير مضللة؛
لن تشارك في أي أنشطة من شأنها أن تحملنا أي مسؤولية أو للشركات التابعة لنا؛
لن تحاول نسخ أو تعديل أو إجراء هندسة عكسية أو فك تجميع أو تفكيك أو فك تشفير أو محاولة اشتقاق شفرة المصدر لأي جزء من منصة إصدار التذاكر أو أي تقنية ذات صلة؛
لن تستخدم الروبوتات أو الطرق الآلية الأخرى للوصول إلى منصة إصدار التذاكر أو استخدامها؛
لن تستخدم منصة إصدار التذاكر بطريقة تنتهك الحقوق القانونية لأي شخص آخر (بما في ذلك حقوق الخصوصية والشخصية وحقوق الطبع والنشر والحقوق المعنوية وحقوق الملكية الفكرية الأخرى)؛
لن تستخدم منصة إصدار التذاكر بأي طريقة يمكن أن تلحق الضرر أو تعطل أو تثقل كاهل أو تضعف أو تتداخل مع الوضع الأمني أو تؤثر سلبًا على أداء أو إساءة استخدام منصة إصدار التذاكر أو موارد النظام أو الحسابات أو الخوادم أو الشبكات أو التابعة أو المواقع المرتبطة، المتصلة أو التي يمكن الوصول إليها من خلال منصة إصدار التذاكر.
إتاحة منصة إصدار التذاكر
لا نضمن أن منصة إصدار التذاكر و / أو الخدمات (أو أي جزء منها) ستكون متاحة دائمًا أو دون انقطاع. بالإضافة إلى أي حقوق أخرى نتمتع بها بموجب شروط الاستخدام، يجوز لنا تعليق أو سحب أو تقييد توافر كل أو أي جزء من منصة إصدار التذاكر و / أو الخدمات من وقت لآخر، على سبيل المثال لأسباب تجارية وتشغيلية.
دورنا ومسؤوليتنا
يقر جميع مستخدمي منصة إصدار التذاكر ويوافقون بموجبها على أن دورنا يقتصر على تزويد المستخدم أو العميل بالخدمات وفقًا لتقديرنا المطلق. لا تقدم MDLBEAST أي وعد أو ضمان فيما يتعلق بأي نتيجة معينة تتعلق باستخدام منصة إصدار التذاكر أو الخدمات. MDLBEAST ليست مسؤولة عن المنتجات أو الخدمات أو الإجراءات أو الفشل في التصرف من جانب أي مكان أو فنان أو مروج أو طرف ثالث آخر فيما يتعلق بالخدمات المشار إليه في منصة إصدار التذاكر.
حقوق الملكية الفكرية
تملك مدل بيست جميع حقوق الملكية الفكرية في منصة إصدار التذاكر والمواد المنشورة عليها، بما في ذلك، جميع العلامات التجارية والشعارات وعلامات الخدمة وأسماء الخدمات سواء كانت مسجلة أم لا. هذه الأعمال محمية بقوانين حقوق النشر والمعاهدات العالمية وغير ذلك.
لا يجوز لك بأي شكل من الأشكال استخدام أي جزء من المواد الموجودة على منصة إصدار التذاكر لأغراض تجارية دون الحصول على ترخيص منا أو من المؤلف للقيام بذلك.
لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو إعادة نشر أو تفكيك أو فك ترجمة أو إجراء هندسة عكسية أو تنزيل أو نشر أو بث أو إرسال أو الإتاحة للجمهور أو استخدام محتوى منصة إصدار التذاكر بأي شكل من الأشكال باستثناء استخدامك الشخصي وغير التجاري. أنت توافق أيضًا على عدم تكييف أو تغيير أو إنشاء عمل مشتق من أي محتوى لمنصة إصدار التذاكر باستثناء استخدامك الشخصي وغير التجاري.
المسؤولية
باستثناء أي مسؤولية لا يمكن استبعادها أو تقييدها بموجب قوانين المملكة العربية السعودية، فإن شروط الاستخدام هذه تستثني أو تحد من مسؤوليتنا الناشئة عن استخدام صفحة التسجيل المسبق أو المتعلقة بها إلى الحد الذي يسمح لنا القانون بذلك.
يتم توفير منصة إصدار التذاكر والخدمات "على وضعها" و "كما هي" و"مع جميع العيوب"، كما نخلي مسؤوليتنا صراحةً عن أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي ضمانات للحالة والجودة أو المتانة أو الأداء أو الدقة أو الموثوقية أو القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين. تخلي MDLBEAST مسؤوليتها عن أي مسؤوليات عن أفعال ناتجة عن إغفال أو إهمال أو سلوك أي مستخدم ، ومستخدمي منصة إصدار التذاكر، والمعلنين و / أو الرعاة على منصة إصدار التذاكر، فيما يتعلق بالخدمة أو فيما يتعلق باستخدام منصة إصدار التذاكر.
بالرغم من أننا نتخذ الخطوات اللازمة للتأكد من أن المعلومات الموجودة على منصة إصدار التذاكر دقيقة ومحدثة، فإننا لا نقدم أي ضمان أو إقرار (سواء كان صريحًا أو ضمنيًا) بأن أي من هذه المعلومات دقيقة أو في متوفرة في الوقت المناسب أو كاملة أو متاحة. لن نكون مسؤولين تجاهك عن أي خسارة أو ضرر نتيجة لاستخدامك أو اعتمادك على المعلومات الموجودة على منصة إصدار التذاكر، أو عن عدم قدرتك على الوصول إلى منصة إصدار التذاكر و / أو الخدمات أو استخدامها لأي فترة من زمن.
بالرغم من أننا نسعى جاهدين لضمان خلو منصة إصدار التذاكر من أي فيروسات أو غيرها من المحتويات الضارة، فإننا لا نتحمل أي مسؤولية عن الأخطاء أو التأخير أو التلف الذي يلحق بجهاز الكمبيوتر أو الجهاز نتيجة استخدام منصة إصدار التذاكر. وبالمثل، على الرغم من أننا نتخذ الخطوات اللازمة لحماية أي معلومات تزودنا بها عبر منصة إصدار التذاكر، لا يمكننا ضمان أمن بياناتك المرسلة إلينا. في هذا الصدد، تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن لديك برنامج مكافحة فيروسات محدثًا، أو أي معدات ضرورية أخرى من أجل استخدام منصة إصدار التذاكر بأمان ولتجنب أي شيء قد يؤدي إلى إتلاف جهاز الكمبيوتر أو الجهاز أو إلحاق الضرر به.
يوافق جميع مستخدمي منصة إصدار التذاكر و / أو الخدمات على تعويضنا، والشركات والمديرين والمسؤولين والموظفين التابعين لنا عن أي خسائر وإعفائنا من أي مطالبات ومسؤوليات (بما في ذلك التكاليف القانونية على أساس التعويض الكامل) التي قد تنشأ عن هذا وصول المستخدم إلى منصة إصدار التذاكر أو استخدامها أو من خرق المستخدم لشروط الاستخدام هذه.
بالإضافة إلى حقوقنا الأخرى المقررة بموجب شروط الاستخدام، يجوز لنا إنهاء أو تعليق حقك في استخدام وظائف منصة إصدار التذاكر و / أو الخدمات في أي وقت وفقًا لتقديرنا المطلق دون تحمل المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا التعليق أو الإنهاء، بما في ذلك إذا انتهكت أو خرقت شروط الاستخدام هذه (أو لدينا أسباب معقولة للاعتقاد بأنك تنتهك أيًا من شروط الاستخدام هذه) أو إذا كان السماح لك بالوصول إلى منصة إصدار التذاكر واستخدامها أو الخدمات أو الوظائف ذات الصلة بها تنتهك أي قوانين وقواعد ولوائح محلية أو حكومية أو إقليمية أو وطنية أو غيرها من القوانين والقواعد واللوائح المعمول بها، أو قد تعرضنا لأي مسؤولية قانونية على الإطلاق.
انتفاء تحمل المسؤولية عن المواقع الأخرى
قد ترتبط منصة إصدار التذاكر في بعض الأحيان أو تتضمن معلومات من مواقع ويب أخرى. أي روابط و / أو معلومات من مواقع أخرى هي فقط لراحتك أو لمعلوماتك وقد تخضع للشروط والأحكام المتعلقة بها. لا يمكننا التحقق من دقة أو صدق أي معلومات واردة في أي مواقع إلكترونية خاصة بالغير و / أو معلومات عن الغير منشورة على منصة إصدار التذاكر، ولا يمثل تضمين هذه الروابط و / أو المعلومات تأييدًا أو توصية بمواقع و / أو معلومات الطرف الثالث من قبلنا. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي محتوى تابع لجهة خارجية أو عن أي مواقع ويب ترتبط بها منصة إصدار التذاكر.
تشغل القنوات والصفحات والحسابات على بعض وسائل التواصل الاجتماعي، التي يمكن الوصول إليها عبر الروابط الموجودة على منصة إصدار التذاكر. يجوز لنا مراقبة التعليقات والمنشورات على هذه القنوات. كما أننا لسنا مسؤولين عن أي معلومات منشورة على مواقع التواصل الاجتماعي بخلاف المعلومات التي نشرناها. نحن لا نصادق على مواقع التواصل الاجتماعي نفسها، أو أي معلومات منشورة عليها من قبل أطراف ثالثة أو مستخدمين آخرين.
ربط منصة إصدار التذاكر
يمكنك الارتباط بصفحتنا الرئيسية من موقع الويب الخاص بك، طالما كان ذلك بطريقة عادلة وقانونية، وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، مشاركة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي. يجب عدم الارتباط بمنصة إصدار التذاكر إذا كان القيام بذلك قد يضر بسمعتنا أو عندما تقترح أي شكل من أشكال الارتباط أو الموافقة أو التأييد من جانبنا في حالة عدم وجود ذلك.
أحكام إضافية
إذا تم إنهاء شروط الاستخدام أو لم تعد تتفاعل معنا، فقد لا تنطبق شروط الاستخدام. ومع ذلك، فإن أي أحكام من شروط الاستخدام يجب أن تستمر بطبيعتها في السريان بعد إنهاء شروط الاستخدام هذه. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، جميع القيود المفروضة على المسؤولية وخيارات القانون والمقر القضائي وحماية الملكية الفكرية وتراخيص استخدامها.
يجوز لنا نقل حقوقنا والتزاماتنا بموجب شروط الاستخدام هذه إلى مؤسسة أخرى. سنخبرك دائمًا كتابيًا (بما في ذلك البريد الإلكتروني) إذا حدث ذلك وسنتأكد من أن النقل لن يؤثر على حقوقك بموجب شروط الاستخدام هذه.
العقد الذي يتضمن شروط الاستخدام هذه هو عقد مبرم بيننا. لا يحق لأي شخص آخر تنفيذ أي من شروط الاستخدام هذه.
إذا أخفقنا، لأي سبب من الأسباب، في تنفيذ أي شرط من شروط الاستخدام هذه، فلن يشكل هذا تنازلاً عن حقنا في تنفيذ هذا الحكم أو أي حكم آخر لاحقًا. يجب أن يكون أي تنازل أو تعديل لشروط الاستخدام هذه كتابيًا حتى يكون ساريًا.
إذا تبين أن أي بند من شروط الاستخدام هذه غير قابل للتنفيذ، فسيتم تقييد هذا الحكم إلى الحد الأدنى الضروري حتى تظل الأحكام الأخرى لشروط الاستخدام هذه سارية المفعول والتأثير الكامل.لا يوجد تحت أي ظرف من الظروف أي مقاول مستقل أو وكالة أو شراكة أو مشروع مشترك أو أي علاقة أخرى ناشئة عن شروط الاستخدام.
التصوير
بشرائك تذكرة لأي من فعاليات / مهرجانات مدل بيست، تبدي موافقتك على أن يتم تصويرك واستخدام مدل بيست أو أي من شركاتها التابعة لأية صور / أفلام فيديو يتم التقاطها بأي طريقة من الطرق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر لأغراض المحتوى الترويجي أو الموقع الإلكتروني أو القنوات الإعلامية.
يمنع منعا باتا تصوير أي من فعاليات/ مهرجانات مدل بيست بكاميرا احترافية. كما يمنع منعا تاما تصوير الغير من الحضور في أي من فعاليات/ مهرجانات مدل بيست دون الحصول على الموافقة الخطية للحضور على ذلك. وعلى أي شخص يقوم بالتصوير إخلاء مسؤولية مدل بيست عن ذلك وتعويضها عن أية أضرار قد تنشأ عن مثل ذلك التصرف.
استرداد المبالغ المدفوعة ومسائل الدفع
تعتبر عملية بيع التذاكر نهائية، ولا يسمح باسترداد المبالغ المدفوعة أو استبدال لتذاكر إلا في الحالات التي يتم فيها إلغاء الفعالية أو تحديد وقت آخر لها. أما في الظروف غير المتوقعة التي ينجم عنها إلغاء المهرجان أو تحديد موعد آخر له، فسيتم إرسال التعليمات المتعلقة باسترداد المبالغ المدفوعة مقابل التذاكر من خلال قنوات الاتصال الرسمية الخاصة بالمهرجان.
إلغاء الفعالية: سيتم رد القيمة الاسمية للتذكرة في حالة إلغاء الفعالية من قبل الجهات المنظمة.
تحديد موعد آخر للفعالية: في حالة تحديد موعد آخر الفعالية لا يناسب حضور حامل التذكرة، فإنه يجوز استرداد القيمة الاسمية للتذكرة عند الطلب.
في الحالات التي يتم فيها إلغاء الفعالية أو تحديد موعد آخر لها، بإمكان الحضور الذين يرغبون باسترداد المبالغ التي دفعت أو يطلبون المساعدة فيما يتعلق بمسائل الدفع، الاتصال بوحدة خدمة العملاء في مدل بيست أو الجهات المزودة للتذاكر لغرض الحصول على التوجيه اللازم.
يجب تقديم طلبات استرداد المبالغ المدفوعة خلال 14 يوما من تاريخ الإعلان الرسمي لإلغاء الفعالية و / أو إعادة جدولتها. وسيتم استرداد المبالغ المدفوعة بنفس طريقة الدفع الأصلية التي استخدمت في شراء التذاكر. وسيكون المبلغ الذي تم رده مساويا لسعر التذكرة مطروحا منه أي رسوم تتعلق بعملية الاسترداد.
شراء التذاكر والتحقق منها
يمكن الحصول على التذاكر التي تتيح الدخول إلى المهرجان حصريا من خلال منصات التذاكر والمنافذ الرسمية المعتمدة، حيث يطلب من الراغبين بالحضور شراء التذاكر فقط من مصادر معتمدة لتجنب شراء أية تذاكر مزيفة أو مزورة.
صلاحية التذكرة والهوية الشخصية
كل تذكرة مخصصة لدخول فرد واحد في التاريخ (التواريخ) المحدد(ة) وهي غير قابلة للاستبدال بين الحضور. وقد يطلب من الحضور أثناء عملية الدخول إبراز هوياتهم شخصية لمطابقتها مع الاسم المذكور على التذكرة.
جدول الفعالية والتغييرات
تحتفظ الجهة المنظمة في مدل بيست بالحق في تعديل جداول الفعاليات والفنانين المشاركين فيها والعروض وأماكنها دون إشعار مسبق.
التذاكر المتطابقة ومنع الدخول
لن يسمح بدخول الأفراد الذين يحملون تذاكر متطابقة.
القيود العمرية والمسؤولية
قد تفرض قيود عمرية على الدخول إلى فعاليات معينة في المهرجانات، وعلى الحضور تحمل مسؤولية التحقق من الفئات العمرية التي يسمح لها بالدخول إلى عروض أو مناطق معينة والتأكد من استيفائهم للمعايير المطلوبة.
المواد والتصرفات المحظورة
يحظر إدخال الأطعمة والمشروبات إلى المهرجان. علاوة على ذلك، لا يسمح بإدخال الأسلحة والعقاقير وأقلام الليزر والأدوية بدون وصفة طبية، والمزامير ومكبرات الصوت وأقنعة الوجه والصفارات والألعاب النارية والأكواب الزجاجية والعطور والبخاخات وطلاءات الرش وأقلام الكتابة على الجدران والأمتعة والحقائب التي يزيد حجمها عن ورق A4 والمظلات الكبيرة وساريات الأعلام وعصي صور السلفي/ التصوير والملابس الشفافة والجاكيتات، والسترات، والشموع والفوانيس والكراسي والطاولات القابلة للطي والكاميرات الاحترافية وأجهزة التسجيل والمُسَيرات والحيوانات.
التصوير الفوتوغرافي واستخدام الصور
تسمح مدل بيست بالتصوير الفوتوغرافي ومقاطع الفيديو دون استخدام الأجهزة الاحترافية والمسيرات والتي تتطلب الحصول على الموافقة المسبقة من الجهات المنظمة. ويمنح الحضور في المهرجان مدل بيست الحق في استخدام الصور أو مقاطع الفيديو التي تم تصويرها من قبل بيست أو أي من الشركات التابعة لها أو المتعاقدة معها أثناء الفعاليات لأغراض ترويجية وتسويقية أو لأي أغراض أخرى.
دقة المعلومات والاعتماد عليها
تحتفظ مدل بيست بالحق في الاعتماد على المعلومات التي يقدمها مشتري التذكرة في جميع مسائل التواصل والتعاملات، بما في ذلك عمليات التواصل والمراسلات التي لم يتم الرد عليها، وقضايا تسليم التذاكر، وأية مستجدات حول الفعالية، وطلبات استرداد المبالغ المدفوعة، والتحديات التي يتم مواجهتها خلال معالجة التعاملات. ولن تكون مدل بيست مسؤولة عن أية تناقضات تنجم عن معلومات غير صحيحة. المسؤولية والحوادث
لن تتحمل مدل بيست المسؤولية عن الإصابات الشخصية أو تلف الممتلكات أو السرقة أو الخسارة أو عن أية أحداث أخرى قد تحصل أثناء الفعالية.
توقيت وقضايا الدفع
تعتبر عملية الدفع مقابل التذاكر وغيرها من المشتريات المتعلقة بمدل بيست إلزامية عند نقطة الحجز. وفي حالة ظهور أي مشكلات في عملية الدفع، مثل الإخفاق في الدفع، فإنه يطلب من الحضور التنسيق مع الجهات المزودة لعملية الدفع من أجل التحقق من حالة الدفع.
تحويل العملات والمسؤولية
قد يتحمل الأفراد الذين يشترون تذاكر بعملة مختلفة عن عملتهم رسوم تحويل العملات أو يواجهون أسعار صرف متباينة. ولا تتحمل مدل بيستالمسؤولية عن أي رسوم إضافية أو تقلبات في أسعار صرف العملات.
الخسائر والالتزامات المتعلقة بالمدفوعات
لن تتحمل مدل بيست المسؤولية أي خسائر مالية أو رسوم أو مبالغ تنجم عن تحديات الدفع أو تحويل العملات أو أي مخاوف أخرى متعلقة بالدفع
الدفع من خلال تطبيق تابي (Tabby)
لن تكون مدل بيست مسؤولة عن أي قضايا أو نزاعات أو خسائر مالية أو أي التزامات أخرى تنشأ عن استخدام تطبيق تابي، حيث إن استخدام هذا التطبيق في التعاملات المتعلقة بخدمات مدل بيست يخضع لشروط وأحكام "تابي" التي يمكن الاطلاع عليها من خلال الرابط https://tabby.ai/en-AE/toc.
أرصدة وقسائم مجانية في المحفظة
تكون أية أرصدة مجانية في المحفظة تقدمها مدل بيست مخصصة للاستخدام حصريا خلال الفعالية المحددة كما هو موضح من قبل مدل بيست. ولا يمكن استخدام هذه الأرصدة لأي فعاليات أو نشاطات أخرى تقيمها مدل بيست، كما لا يجوز التنازل عنها أو مبادلتها أو الحصول على نقد مقابلها أو استرداد قيمتها، كما لا يمكن الحصول على أي تعويض عنها بأي شكل من الأشكال.
ويخضع استخدام أرصدة المحفظة المقدمة من قبل مدل بيست للشروط والأحكام ("تابيت " أو "Tappit" ) المنصوص عليها من قبل تابيت، مزود الخدمة المعين لنظام الرصيد في المحفظة. ويقر المستخدم ويوافق على الاطلاع على شروط وأحكام تابيت وفهمها والالتزام بها والتي تحكم إصدار أرصدة المحفظة واستخدامها وانتهائها وأي جوانب أخرى تتعلق بها.
ولن تعتبر مدل بيست مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار أو مطالبات أو التزامات أو نفقات ناشئة عن فقدان المعلومات المالية التي جمعتها تابيت، مزود الخدمة المعين لمعالجة الدفع أو التعاملات المالية، أو سوء استخدامها أو الوصول غير المصرح به إليها. ويقر المستخدم ويوافق على أن مدل بيست لا تتحمل مسؤولية أمن أو حماية البيانات المالية التي تجمعها تابيت.
ولن تستحق أي تذاكر مجانية خاصة بالمهرجان، بما في ذلك تلك التي يتم تقديمها مجانًا أو بشكل دعوات، أرصدة مجانية في المحفظة.
لن يكون من الممكن استخدام رصيد المحفظة في سلع الفنان وفي أي مكان آخر يتم نشره فيه بشكل صريح.
لا يمكن دمج أرصدة المحفظة لعدة مستخدمين في عملية شراء واحدة. يمكن استخدام رمز QR واحد فقط لكل معاملة.
لن يكون هناك استرداد لرصيد المحفظة في حساب المستخدم على أي شيء تم شراؤه بالفعل.
شراء التذاكر من خلال الموزعين المعتمدين
يجب شراء جميع التذاكر الخاصة بفعاليات مدل بيست من خلال قائمة الموزعين المعتمدين لديها والتي يمكن الاطلاع عليها على الموقع الرسمي للشركة. ولا تتحمل مدل بيست أية مسؤولية عن التذاكر التي تم الحصول عليها من مصادر غير مصرح بها، ولن تقوم الشركة برد أية أموال او تقديم أية بدائل أو مساعدة فيما يتعلق بقضايا الدخول التي تنجم عن استخدام هذه التذاكر. ويتحمل الحضور حصريا مسؤولية التحقق من صلاحية تذاكرهم من خلال الحصول عليها من خلال القنوات المعتمدة من قبل مدل بيست.
قد تكون التذاكر التي تم الحصول عليها من مصادر غير مصرح بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، السماسرة والبائعين غير المصرح لهم والمنصات الإلكترونية غير المعتمدة من قبل مدل بيست مزيفة أو مسروقة أو غير صالحة، ولن يسمح باستخدامها للدخول إلى المهرجانات.
سوار المعصم:
عدم القابلية للتنازل والحق في رفض الدخول:
يكون سوار المعصم مخصصا بصفة حصرية للفرد الموضح اسمه في التذكرة، وهو غير قابل للتنازل بأي حال من الأحوال. وتحتفظ مدل بيست بالحق في رفض دخول أي فرد أو طرده من المهرجان في حالة العبث بسوار المعصم أو إزالته أو التنازل عنه بدون تفويض.
مسؤولية المحافظة سوار المعصم:
يتحمل الحضور مسؤولية الحفاظ على أساور المعصم الخاصة بهم في حالة مقبولة طوال فترة الفعالية. وسيتم منع حملة الأساور التالفة أو المعدلة من الدخول إلى مناطق معينة في المهرجان أو طردهم منه. كما أن رسوم استبدال السوار ستكون على مسؤولية الحضور.
باقات السفر:
انطلاقا من التزامنا براحة الحضور، أقامت مدل بيست علاقات تعاون مع شركات طيران وفنادق محددة لتقديم عروض سفر خاصة. وسيتم توجيهك لصفحة الحجز الخاصة بشركائنا عند اختيارك شراء باقة سفر من أجل استكمال المعاملة.
وعند إعادة التوجيه إلى صفحة الحجز الخاصة بشركائنا، ستخضع جميع المعاملات والحجوزات والخدمات للشروط والأحكام المحددة من قبل شركة الطيران المعنية أو الفندق المعني، ولن تتحمل مدل بيست وإدارتها المسؤولية عن أي مسائل أو نزاعات أو مشاكل أو تناقضات تنشأ عن المعاملات التي يتم تنفيذها على مواقع شركائنا أو عن الخدمات التي يقدمونها. وعلى الأفراد، في حالات التظلم أو المطالبات أو طلبات استرداد الأموال أو التعديل على الحجوزات، معالجة هذه الأمور وحلها مباشرة مع شركة الطيران المعنية أو الفندق المعني.
كذلك تخضع معالجة معلوماتك الشخصية وجمعها وحمايتها بصفة حصرية لسياسة الخصوصية التي وضعها الشريك المعني، حيث إن مدل بيست لا تتحكم بممارسات شريكها في إدارة بياناتك أو حمايتها ولا تعتبر مسؤولة عن هذه الممارسات.
وعند إتمام عملية الحجز بنجاح من خلال الموقع الإلكتروني لشريكنا، من المتوقع بأن يستلم الحضور تأكيدا مباشرا بذلك من شركة الطيران المعنية أو الفندق المعني. ومن المهم ملاحظة أن مدل بيست لا تتحمل أي مسؤولية عن ضمان استلام مثل هذه التأكيدات، وينصح الحضور بالحفاظ على إمكانية الوصول لمثل هذا التأكيدات، والمتابعة الفورية مع الشريك المعني في حالة عدم استلام التأكيد خلال الفترة الزمنية المتوقعة.
المشاركة في ألعاب مهرجانات مدل بيست ونشاطاتها الترفيهية وفعالياتها
توقع المخاطر: خلال مشاركتهم في أي نشاطات ترفيهية أو نشاطات مماثلة في المهرجان الموسيقي، يعتبر الحضور مسؤولين عن جميع المخاطر المرتبطة بهذه النشاطات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مخاطر التعرض للإصابة الجسدية أو المرض أو تلف الممتلكات نتيجة استخدام معدات النشاطات الترفيهية.
إخلاء المسؤولية: يخلي الحضور الجهات المنظمة للفعالية ورعاتها ومقاوليها وجميع الموظفين ذوي العلاقة من المسؤولية، ويبرؤون ذمتهم من أي وجميع المسؤوليات أو المطالبات أو الطلبات أو الإجراءات أو أسباب الدعاوى الناشئة عن أو تتعلق بالمشاركة في النشاطات الترفيهية أو أية نشاطات أخرى تقام في المهرجان.
الالتزام بالسلامة: يجب على الحضور التقيد بجميع القواعد والإرشادات والتعليمات التي يطلبها العاملون على الفعالية فيما يتعلق بالمرافق والنشاطات الترفيهية، حيث إن عدم الالتزام بهذه التعليمات قد يؤدي إلى طرد الفرد من النشاط دون رد المبالغ التي دفعها أو تعويضه عنها.
المعاينة والصيانة: تبذل الجهات المنظمة للفعالية جهودا معقولة لضمان سلامة المرافق الترفيهية ونشاطاتها واستمرارية عملها. ومع ذلك، يقر الحضور بأنه قد تحدث أعطال ميكانيكية أو مشكلات في الصيانة أو أحداث غير متوقعة. ولن تتحمل الجهات المنظمة أية مسؤولية عن أية إخفاقات أو خيبات أمل تنشأ عن مثل هذه الظروف.
دعم العملاء وإدارة الشكاوى
قنوات التواصل والمساعدة الفعالة: لضمان المساعدة الصحيحة، ينصح الحضور باستخدام قنوات التواصل المخصصة لأنواع محددة من الاستفسارات.
قنوات تقديم الشكاوى: يمكن تقديم الشكاوى عبر قنوات مخصصة مصممة لتقديم الشكاوى، بما في فيها القنوات الإلكترونية، والكشك الخاص بمعلومات الفعالية، وعناوين البريد الإلكتروني المتخصصة مثل contact@nofomo.com .
تقييم الصلاحية والإجراء: تحتفظ الجهات المنظمة في مدل بيست بالحق في التأكد من صحة الشكاوى واتخاذ التدابير المناسبة بناء على طبيعة الشكوى.
الرد في الوقت المناسب وغيره من الأوقات: تبذل وحدة العناية بالعملاء في مدل بيست قصارى جهودها للرد على استفسارات العملاء وطلباتهم بصورة فورية، لكن مدة الرد قد تتفاوت بما يتناسب مع حجم هذه الاستفسارات.
عملية الحل والنتيجة: ستسعى وحدة خدمة العملاء في مدل بيست جاهدة لمعالجة جميع الشكاوى الصحيحة، إلا أن إجراء الحل قد لا يتوج دائما بالنتيجة التي يتوخاها مقدم الشكوى.
أهمية الملاحظات والتقديم البناء: تدرك مدل بيست أهمية الملاحظات، وترحب بها بصفتها آلية لتعزيز تجربة الفعالية، حيث يتم حث الحضور على تقديم الشكاوى بطريقة بناءة ومحترمة.
التواصل باحترام والتصرف غير اللائق: يلتزم جميع الحضور في المهرجان بالتعامل مع ممثلي دعم العملاء بطريقة مهذبة واحترام. ولن يتم التسامح مع أية إساءات لفظية أو مضايقات أو تحرش أو أي شكل من أشكال التصرفات غير اللائقة مع ممثلي دعم العملاء، وقد يؤدي ذلك إلى وقف المساعدة.
تدعم مدل بيست حملة مكافحة تحرش يطلق عليها اسم برنامج احترم والانضباط، وهي تستهدف التعريف بمعنى التحرش والوقاية منه والموارد الداعمة لذلك. ولمعرفة المزيد حول حملة برنامج احترم و الانضباط، نرجو الاطلاع على مدونة مدل بيست لقواعد السلوك من خلال الرابط: https://mdlbeast.com/terms-and-conditions/code-of-conduct.
التعديل على قنوات التواصل: للجهات المنظمة في مدل بيست وفق تقديرها، الحق في تغيير أو إيقاف قنوات التواصل المتعلقة بخدمات دعم العملاء، وتعديل أوقات توافرها والرد عليها، و/أو تعديل الجوانب الأخرى المتعلقة بالتواصل.
مكافحة التحرش
عدم التسامح مطلقًا مع التحرش وسوء المعاملة: تطبق مدل بيست سياسة عدم التسامح مطلقًا ضد التحرش وتمنع بشكل لا لبس فيه أي مظهر من مظاهر سوء المعاملة أو التمييز.
توقع السلوك المحترم: يجب على الحضور إظهار السلوك الذي يراعي الآخرين ويساهم في خلق بيئة آمنة وممتعة لجميع المشاركين.
التعامل بسرية مع شكاوى التحرش: سيتم التعامل مع الشكاوى المتعلقة بالتحرش بسرية وبأقصى قدر من الحساسية في الموقع فقط. وسيتم الكشف عن المعلومات الشخصية فقط للموظفين المصرح لهم المشاركين في التحقيق في حوادث التحرش وحلها.
العواقب الفورية للتحرش: سيواجه الحضور الذين يثبت تورطهم في التحرش تبعات فورية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
تحذير شفهي: يتم تطبيقه عندما يعتبر السلوك غير مناسب ولكنه ليس فاضحًا للغاية.
الطرد من الفعالية: سيواجه الحضور المتورطون في التحرش الطرد من مقر المهرجان دون الحق في استرداد الأموال.
إشراك سلطات إنفاذ القانون
التدخل القانوني في حالات التحرش الشديد: إذا كان سلوك التحرش غير قانوني أو يشكل تهديدًا كبيرًا، فسيتم البدء في تدخل سلطات إنفاذ القانون.
عواقب تكرار الاعتداء والتحرش الشديد: أولئك الذين لديهم تاريخ من تكرار التحرش أو الأفراد الذين يرتكبون أشكالًا شديدة من التحرش قد يواجهون عقوبات أكثر صرامة، ومن المحتمل أن تشمل منعهم مستقبلا من حضور المهرجان.
معلومات الاتصال للإبلاغ عن الحوادث: في حال وقوع مثل هذه الحوادث، يُنصح الحضور بالاتصال بـ RESPECT@mdlbeast.com ، وهي نقطة الاتصال المخصصة للإبلاغ عن المخاوف المتعلقة بانتهاكات السلوك.
المقتنيات المفقودة
المسؤولية عن المقتنيات الشخصية: يقر الحضور بمسؤوليتهم الفردية عن أمن ورعاية المقتنيات الشخصية الخاصة بهم. ولا تتحمل الجهات المنظمة في مدل بيست أية مسؤولية عن الحوادث التي تنطوي على فقدان المقتنيات الشخصية أو سرقتها أو الضرر الذي يلحق بها أو وضعها في غير موضعها.
الإبلاغ عن المقتنيات المفقودة واستعادتها: نحث الحشور الذين وضعوا مقتنياتهم الشخصية في غير مكانها أثناء المهرجان على إخطار جناح المفقودات المحدد على الفور أو استخدام نظام الإبلاغ عبر الإنترنت الذي يوفره المهرجان. وسيتم التخلص من أي مواد محظورة أو غير قانونية أو تسليمها إلى الجهات المختصة.
المساعدة في الاسترداد واستخدام البيانات: ستبذل الجهات المنظمة في مدل بيست جهودًا معقولة لتسهيل استرداد المقتنيات المفقودة بناءً على المعلومات المقدمة من الحضور. وسيتم استخدام البيانات الشخصية التي تم الإفصاح عنها أثناء عملية الإبلاغ عن المقتنيات المفقودة وبشكل حصري لجمع شمل المالكين بممتلكاتهم، ولا يجوز الكشف عنها لأطراف ثالثة إلا عندما يقتضي النظام ذلك.
عملية المطالبة والبطاقة الشخصية: للمطالبة بالمقتنيات المفقودة، يجب على المالكين تقديم نموذج بطاقة شخصية سارية المفعول إلى جانب الوثائق أو الأوصاف ذات الصلة.
نافذة الاسترجاع والمقتنيات غير المطالب بها: يمكن استعادة المقتنيات المفقودة خلال ساعات عمل المهرجان كما هو منصوص عليه من قبل الجهات المنظمة. سيتم الاحتفاظ بالمقتنيات التي لم يطالب بها أحد والتي تم العثور عليها خلال المهرجان لمدة 30 يومًا بعد انتهاء المهرجان، وبعد ذلك قد يتم التخلص منها أو تخصيصها لمؤسسة خيرية.
التعامل مع المستندات المهمة: لن تكون مدل بيست مسؤولة عن أي معلومات شخصية أو بطاقات ائتمان أو هوية أو وصفات طبية أو معلومات طبية أو أي أغراض شخصية أخرى مفقودة أو تم وضعها في غير المكان المخصص لها أثناء المهرجان.
خيارات الحفظ الآمنة واستخدام الخزانة: في حين أن الخزانات أو المناطق الآمنة الأخرى قد تكون متاحة لتخزين المقتنيات بصورة مؤقتة، فإن مدل بيست لا تتحمل أي مسؤولية عن فقدان أو تلف المقتنيات المخزنة فيها.
التذاكر المجانية / الدعوات
رفض قبول التذاكر المجانية والأسباب: تحتفظ مدل بيست بالحق برفض الدخول فيما يتعلق بالتذاكر المجانية بناءً على أسباب مثل قيود سعة المكان وغيرها من الأسباب المعمول بها.
التذاكر المجانية غير قابلة للتحويل وغير قابلة للاسترداد: تظل التذاكر المجانية غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للاستبدال، وليس لها أي قيمة نقدية. وهي غير قابلة للاستبدال على الإطلاق ولا يمكن تحويلها إلى نقد أو أي سلع أو خدمات أخرى.
أولوية الدخول في حالة السعة الكاملة: في حال وصول المهرجان إلى سعته الكاملة، سيتم منح أفضلية الدخول لحاملي التذاكر المدفوعة القيمة.
التواصل
الحق في تعديل المعلومات على القنوات الرسمية: تحتفظ مدل بيست وفقا لتقديرها بالحق في تغيير المعلومات المنشورة على قنوات التواصل الرسمية.
مسؤولية الحضور عن المعلومات المحدثة: يتعين على العملاء ومشتري التذاكر أن يظلوا على اطلاع على أحدث المعلومات والتحديثات التسويقية الخاصة بنا. ولن تتحمل مدل بيست المسؤولية عن أي تبعات تنشأ عن الفشل في البقاء على اطلاع على أحدث المعلومات الواردة عبر قنواتنا الرسمية.
تصاريح دخول المركبات ومواقف السيارات "VAPP"
سيتم توفير تصريح واحد لدخول المركبة وموقف لها لكل تذكرة VIB أو VIB+ أو VIB Box تم شراؤها - ولن يتم قبول أي طلبات تصاريح دخول مركبات ومواقف سيارات إضافية بدون تذكرة مصاحبة.
يكون حامل التذكرة مسؤولاً عن ضمان فحص كل تصريح من تصاريح دخول المركبات ومواقف السيارات عند نقطة تجميع تصاريح دخول المركبات ومواقف السيارات ومطابقته مع تذكرة الشخص.
سيتم جمع تصاريح دخول المركبات ومواقف السيارات في ساعات جمع محددة فقط، ولن يتم قبول أي محاولات جمع بعد هذا الوقت. وتقع على عاتق حامل التذكرة مسؤولية استلام تصاريح دخول المركبات ومواقف السيارات خلال الساعات المحددة.
تمتلك مدل بيست الحق في إخراج السيارة من ساحة انتظار VIB إذا لم يكن لديها تصريح صحيح لدخول المركبة ومعروضاً بشكل واضح على السيارة.
لا يضمن تصريح دخول المركبة وموقف السيارة توافر أماكن وقوف السيارات في أي وقت. ويخضع توفر أماكن وقوف السيارات لعوامل تتجاوز تصاريح دخول المركبات ومواقف السيارات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، اللوائح المحلية وطلبات المستخدمين والأحداث غير المتوقعة.
حق إلغاء تسليم تصريح دخول المركبة وموقف السيارة: تحتفظ مدل بيست بالحق بإلغاء خدمة توصيل تصريح دخول المركبة وموقف السيارة أو هذا الخيار في أي وقت.
توافر خدمة تصاريح دخول المركبات ومواقف السيارات والعوامل الخارجية: يعتمد توافر خدمة توصيل تصاريح دخول المركبات ومواقف السيارات على عوامل خارجية، بما في ذلك الطقس وحركة المرور والظروف غير المتوقعة.
رسوم توصيل تصاريح دخول المركبات ومواقف السيارات القابلة للاسترداد وغير القابلة للاسترداد: الرسوم المرتبطة بخدمة توصيل تصاريح دخول المركبات ومواقف السيارات ليس لها إمكانية الاسترداد أو الإرجاع.
دقة تسليم تصاريح دخول المركبات ومواقف السيارات ومسؤولية الحضور: لن تتحمل مدل بيست المسؤولية عن عدم الدقة أو عمليات المراقبة التي قد تؤدي إلى تأخير التسليم أو التعقيدات الأخرى المرتبطة بخدمة توصيل تصاريح دخول المركبات ومواقف السيارات. ويتحمل الحضور وحدهم المسؤولية عن التحقق من دقة وكامل المعلومات المقدمة أثناء شراء الخدمة. وأي تداعيات ناشئة عن معلومات غير صحيحة تقع على عاتق الحضور.
توقيت استلام تصاريح دخول المركبات ومواقف السيارات والتسليم: بناءً على خيار المغادرة الذي تم اختياره، سيتم استلام الوثائق ذات الصلة باعتماد تصاريح دخول المركبات ومواقف السيارات فعليًا أو تسليمها إلى العنوان المحدد. قد تتغير الجداول الزمنية للتسليم وتتوقف على التأكيد الوارد من مزود الخدمة.
مسؤولية وتوقيت الاستلام: في حالة تحديد خيار الاستلام، يكون الحاضرون مسؤولين عن استلام الوثائق ذات الصلة باعتماد تصاريح دخول المركبات ومواقف السيارات كما هو موضح من قبل مدل بيست. وقد يؤدي الفشل في تفعيل الاستلام في الوقت المناسب إلى فرض قيود على الدخول أو رسوم إضافية.
مسؤولية الاستلام الجماعي: في حال قيام حامل تذكرة فردي باستلام تصاريح دخول مركبات ومواقف سيارات لحاملي تذاكر آخرين داخل مجموعته، يقع على عاتق الأفراد مسؤولية توزيع تصاريح دخول المركبات ومواقف السيارات على حاملي التذاكر الآخرين. ولن يتم توفير تصاريح دخول مركبات ومواقف سيارات إضافية للتذكرة الممسوحة ضوئيًا مسبقًا / تصاريح دخول المركبات ومواقف السيارات المستردة.
عدم قابلية بيانات اعتماد تصاريح دخول المركبات ومواقف السيارات للتنازل والأمن: بيانات / وثائق اعتماد تصاريح دخول المركبات ومواقف السيارات غير قابلة للتنازل ويجب أن تظل سرية. ويجب على الحضور حماية وثائق اعتمادهم لمنع الدخول غير المصرح به.
بيانات اعتماد تصاريح دخول المركبات ومواقف السيارات المفقودة أو المسروقة: في حالة فقدان أو سرقة وثائق اعتماد تصاريح دخول المركبات ومواقف السيارات، يجب على الحضور إخطار مزود الخدمة على الفور. ويجب أن يكون الإصدار اللاحق لوثائق الاعتماد البديلة وفقًا لتقدير مزود الخدمة ويتوقف على رسوم الاستبدال.
مسؤولية استخدام خدمة تصاريح دخول المركبات ومواقف السيارات: لن تتحمل مدل بيست المسؤولية عن الخسارة أو الضرر أو الإزعاج الناتج عن استخدام خدمة تصاريح دخول المركبات ومواقف السيارات، بما في ذلك تأخير التسليم أو الأخطاء الفنية أو عدم الدقة.
مسؤولية معلومات الشحن وعدم الشحن: يتحمل حاملو التذاكر مسؤولية جميع معلومات الشحن المقدمة. وقد تؤدي أي معلومات غير دقيقة يقدمها حاملو التذاكر إلى عدم شحن تصاريح دخول المركبات ومواقف السيارات. ولن تتحمل مدل بيست أي مسؤولية في مثل هذه الحالات.
النظام المعمول به والاختصاص القضائي
ستخضع شروط الاستخدام وصفحة التسجيل المسبق وأية معلومات واردة فيها لقوانين المملكة العربية السعودية وستكون للمحاكم المختصة في الرياض في المملكة العربية السعودية اختصاص حصري للنظر في أي الخلاف الناشئ عنها.
اتصل بنا
يمكنك التواصل معنا عبر معلومات الاتصال أو خيارات الاتصال البديلة الموجودة أسفل الصفحة الرئيسية.
عندما تتصل بنا بهذه الطريقة، سنطلب منك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومؤسستك (إذا كانت مهمة). سنتعامل مع هذه البيانات بما يتماشى مع بيان الخصوصية.
سيتم التأكد من هوية الشخص عند الدخول، ولن يسمح بدخول الفعالية إذا وجد فرق بين الاسم في التذكرة والهوية.
لا يسمح بإرتداء الأحذية على متن اليخت. لراحتكم سيتم توفير حذاء بديل عند الدخول
بالإضافة إلى الأحكام والشروط العامة، تنطبق الشروط التالية على فعالية Soundstorm 2024
يجب شراء تذاكر ساوندستورم 2024 حصريًا عبر تطبيق NOFOMO. تحتفظ شركة MDLBEAST بحقها، وفقًا لتقديرها الخاص، في بيع التذاكر عند مداخل الفعالية بناءً على الحاجة التشغيلية. هذه التذاكر تخضع لرسوم إضافية لتغطية تكاليف الطباعة والأساور، ولا تشمل مزايا رصيد المحفظة.
حاملو تذاكر VIB+:
الدخول الفردي لكل تذكرة: كل تذكرة تسمح بالدخول لفرد واحد فقط. وهذا يعني عدم السماح بدخول مرافقين مجاناً إلى جانب مشتري التذكرة. ,يتضمن ذلك الأفراد الذين يمتلكون تذاكر حالية ضمن فئات Soundstorm الأخرى، وهي (GA, VIB, VIB Box). الجدير بالذكر أن التذكرة فئة VIB+ هي فئة حصرية ويجب التعامل معها وفقًا لذلك.
حدود المشاهدة على جانب المسرح: تحتفظ مدل بيست بالحق في تقييد الوصول إلى مناطق العرض على جانب المسرح بسبب قيود السعة وفقًا لتقدير الفعالية وحدها، مع أو بدون إشعار مسبق. ويتم تنفيذ هذا الإجراء لأجل اعتبارات الصحة والسلامة.
قيود المشاهدة على جانب المسرح والأطعمة والمشروبات: بند منع تقديم الأطعمة والمشروبات في المناطق جانب المسرح:
في أقسام المشاهدة بجانب المسرح، لن يُسمح بتناول الأطعمة والمشروبات.
مرافقة الحضور للوصول إلى جانب المسرح: يتم تسهيل الوصول إلى مناطق جانب المسرح فقط من خلال مرافق.
VIB BALCONA
السعة: تقتصر سعة كل شرفة VIB على 8 أشخاص أو 16 شخصًا حسبما يتم شراؤه عند وقت البيع. ولا يُسمح لعدد إضافي من الضيوف بالدخول إلى شرفة VIB.
الحصول على التذاكر وإمكانية التنازل عنها: يقتصر الوصول إلى منطقة شرفة VIB على حاملي التذاكر فقط. التذاكر غير قابلة للتحويل ولا يجوز إعادة بيعها أو استبدالها أو منحها إلى أي فرد آخر دون الحصول على صريح من منظمي الفعالية.
رصيد محفظة الشرفة: يحصل مشترو تذاكر الشرفة على رصيد خاص بالشرفة المخصصة لهم وتاريخ الفعالية. هذا الرصيد غير قابل للتحويل ولا يمكن استخدامه لعدة ليالٍ أو شرفات أو من قبل حاملي تذاكر آخرين. ليس للرصيد أي قيمة نقدية خارج المهرجان ولا يمكن استبداله نقدًا. بمجرد استخدام الرصيد، يتعين على عملاء الشرفة إجراء عمليات الشراء الإضافية للأطعمة والمشروبات مثل أي ضيف VIB آخر.
مهام الشرفة: يتم القيام بمهام الشرفة وفقًا للتقدير المطلق لمنظمي الفعالية. جميع مهام الشرفة نهائية ولا يمكن تغييرها أو تعديلها بعد تعيينها.
شراء شرفات متعددة: في حال شراء شرفات متعددة في نفس يوم الفعالية، سيتم ضرب جميع المزايا المرتبطة بالشرفة بعدد الشرفات المشتراة.
الأمن والمسؤولية: مدل بيست (اسم مهرجان الموسيقى) ليست مسؤولة عن أي سرقة أو فقدان للأغراض الشخصية الموضوعة داخل الشرفة (الشرفات). ويتحمل ضيوف الشرفة مسؤولية تأمين مقتنياتهم الشخصية ومقتنياتهم الثمينة.
مسؤولية الأضرار: يتحمل حاملو تذاكر الشرفة المسؤولية الكاملة عن أي أضرار تلحق بمنطقة الشرفة المخصصة أثناء إشغالهم لها. وستقع المسؤولية المالية لأي أضرار تقع في الشرفة على صاحب التذكرة ومجموعته.
VIB BOX
الحد الأدنى لسن الدخول: يستمر الحد الأدنى لسن الدخول، بغض النظر عن الحالة الفردية أو المرافقة من قبل أحد الوالدين أو الوصي.
حق التحقق من هوية الداخلين إلى مقصورة VIB: يحتفظ فريق مقصورةVIB ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، مديري المهرجان والأمن وخدمات الضيوف، بالحق في طلب إثبات الهوية أو التعامل مع الجهات المعتمدة لغرض التحقق من هوية أي شخص يصل إلى مقصورة VIB.
رفض الدخول والإبعاد لأسباب تتعلق بالسلامة: تحتفظ Soundstorm، ممثلة بفريق مقصورة VIBبسلطة رفض الدخول أو طرد الضيوف من المكان إذا كان يُنظر إليهم على أنهم يشكلون خطرًا على أنفسهم و/أو الآخرين.
تنظيم وسائط التسجيل أو التصوير غير المصرح بها: يُحظر تسجيل أو تصوير زملائك الضيوف والموظفين وما إلى ذلك دون موافقة صريحة. ويمتلك الموظفون الحق في المطالبة بعرض أو حذف أي وسائط مفترضة.
تقييد الدخول خارج المقصورات المخصصة: لا يُسمح بالدخول إلى المقصورات غير المسجلة باسم المالك الأساسي.
في وقت البيع، يُطلب من جميع مالكي المقصورات قراءة قواعد السلوك المعمول بها وفهمها والإقرار بها نيابة عن ضيوفهم.
سيحصل أصحاب المقصورات على قواعد السلوك الخاصة بمقصورات VIB قبل وصولهم إلى المهرجان، مما يضمن تجربة مثالية. ويجب توقيع هذه الوثيقة نيابة عن جميع الضيوف المرافقين لصاحب المقصورة.
يقر ضيوف مقصورة VIB ويوافقون صراحةً على وجود كاميرات دائرة تلفزيونية مغلقة في جميع الممرات ونقاط الدخول للمناطق المخصصة وداخل مبنى مقصورة VIB . ويقر الضيوف أيضًا بأن هذه الكاميرات ستقوم بالتسجيل بشكل نشط فقط للأغراض المتعلقة بالأمن والسلامة والمراقبة أثناء الفعالية.
يقتصر الدخول حصريًا على الأفراد الذين يمتلكون تذاكر صالحة. ويُمنع منعًا باتًا دخول الضيوف أو المرافقين غير المسجلين الذين لا يملكون التذاكر المناسبة.
تحتفظ مدل بيست بالحق في تعديل أوقات الإغلاق حسبما تراه مناسبًا وفقًا لتقديرها المطلق.
تخضع كل مقصورة للحد الأقصى لعدد الضيوف، والذي يتم تحديده من خلال عدد التذاكر المخصصة لكل مقصورة. وتحتفظ مدل بيست وفريق مقصورة VIB المخصص بسلطة طلب مغادرة الضيوف من المقصورة إذا تبين أنهم ينتهكون السعة المنصوص عليها.
في حين أنه يمكن ترتيب أماكن الإقامة للوصول قبل الفعالية إلى المقصورات لإجراء تقييمات أمنية، فإن أي متطلبات للنقل أو التسليم ستكون على عاتق صاحب المقصورة وحده. ولن تكون مدل بيست وفريق مقصورة VIB مسؤولين عن المساعدة في نقل المقتنيات أو تسهيل عملية النقل.
سكن درة الرياض:
يلتزم جميع الضيوف المقيمين في فندق الدرة بالشروط والأحكام والسياسات المنصوص عليها في الفندق.
يتحمل الضيف النفقات التي تقع خارج نطاق الباقة المشتراة.
يتم تشغيل خدمة النقل المكوكية المقدمة للعملاء المقيمين في أماكن إقامة الدرة خلال ساعات محددة بوضوح. ويتحمل الضيوف مسؤولية الالتزام الصارم بهذه المواعيد المحددة. ولا يمكن تلبية أي طلبات لخدمات النقل المكوكية أو النقل خارج هذه الساعات المحددة.
لائحة القواعد السلوكية
نأخذ على عاتقنا في مدل بيست بأن نصنع بيئة موسيقية وترفيهية أكثر أمانا واحترام، وذات مبادئ تحفظ سلامة وخصوصية الجميع. لذا، فإن مهمّتنا الرئيسية نحن وشركاؤنا من جميع أنحاء العالم، تقتضي أن نطور مبادرات تدعم تكوين هذه البيئة الآمنة لنصنع تجربة ممتعة وفريدة للجميع.
لائحة القواعد السلوكية
هي التي يلتزم بها الجميع في فعاليات مدل بيست وتطبق على جميع الحضور والمشاركين فيها.
مدل بيست ملتزمة بمنع أي سلوك موجه للآخر بقصد الإساءة إليه، سواء بتلميحات أو ألفاظ أو أفعال متعدية والتي:
تشعر الآخر بعدم الارتياح.
تشعره بالابتزاز أو الإهانة.
تضم أي سلوك غير قانوني
في حال مواجهة هذه السلوكيات أثناء فعاليات مدل بيست أو قبل أو بعد أن تبدأ الفعالية، حيث تؤخذ السلوكيات غير اللائقة بجدية سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة، سواء كان ابتزازاً مكتوباً أو ملفوظاً أو اعتداءً جسدياً مباشر أو غير مباشر، أو أي شكل من أشكال التهديد، أو الازدراء، أو استخدام لغة التمييز أو أي شكل من أشكال التحرش، والعنصرية بأشكالها، أو أي تعليق موجه بقصد الإيذاء، أو الإهانة.
تلتزم مدل بيست بسياستها الصارمة بعدم التسامح مع التحرش بكل أشكاله. وتعتبر هذه القوانين ملزمة على جميع من يعمل مع مدل بيست أو تتعامل معه مدل بيست. حيث تأخذ على عاتقها ذلك لتضمن سلامة الجميع، وتطمئنهم بأنها ترحب بهم جميعاً باختلاف جنسهم، و جنسياتهم ، ودياناتهم في جميع فعاليات مدل بيست الحية أو الافتراضية.
تستثمر مدل بيست جهودها ووقتها لتثقيف الحضور والمشاركين حول السلوكيات غير اللائقة، لنصنع معاً تحولاً ملحوظاً في فعاليتنا لتصبح أكثر أماناً واحتراماً، ولنحسن من تجربة الترفيه لتكون أكثر متعة وراحة، لذلك فنحن نتبنى برنامج “الاحترام والتعديل” والذي يركز على صنع بيئة ترفيهية آمنة ومريحة للجميع.
لمعرفة المزيد فضلاً تواصل مع RESPECT@mdlbeast.com
سيتعامل فريق مدل بيست وشركاؤها بصرامة مع أي شخص يخل بهذه اللائحة، قد تصل لاتخاذ أسلوب الطرد لأصحاب السلوكيات غير اللائقة من الفعالية فوراً بدون استرجاع مبلغ التذاكر، وتبليغ الجهات الأمنية المعنية بالأمر لاتخاذ الإجراءات اللازمة وفق لائحة وأنظمة مكافحة جرائم التحرش، ولمدل بيست الحق الكامل لمنع المعتدي من حضور أي من فعالياتها في المستقبل .
برنامج الاحترم والتغيير
سياستنا ضد التحرش
نحن ملتزمون بخلق تجربة إيجابية خالية من التحرش لجميع الأشخاص– المشاركين والموظفين – بغض النظر عن جنسهم أو جنسيتهم أو ذوي الاحتياجات الخاصة أو ذوي المظهر البدني أو العرق أو العادات أو العمر أو الدين، فنحن لا نتهاون مع التحرش بأي شكل من الأشكال.
هذه السياسة هي للجمهور وكذلك الفنانين و المعلنين والرعاة والشركاء وجهات البيع وجميع الأنشطة المتعلقة بكافة الفعاليات التي ترعاها أو تنظمها مدل بيست.
أي شخص يتعدى على هذه اللائحة سيستقصى من الحفل مباشرة بدون استرجاع قيمة التذاكر، وستبلغ السلطات ذات الشأن بهذا التعدي. وسيحرم المتعدي عن جميع الفعاليات في المستقبل.
عند تعرضك للتحرش
عند تعرضك للتحرش أو ملاحظتك له، (RESPECT@mdlbeast.com ) وسيتخذ فريق مدل بيست الإجراء اللازم فوراً بالتنسيق مع الجهات المعنية في حالات الطوارئ خلال ساعات الفعالية.
للتواصل مع الجهات المختصة لديك أرقام التواصل:
حماية المجتمع: 1919
حمل تطبيق: كلنا أمن
الخط الساخن للتبليغ عن التحرش:999911 996
جمعية حقوق الإنسان: 0114185100
للمزيد
وللمزيد من المعلومات عن اللائحة السلوكية وللمشاركة في حملتنا ضد التحرش، تفضل بزيارة رابط برنامج الاحترام والتغيير.
التحديث الاخير 11/12/2024 12:55م