الشروط والأحكام

شروط وأحكام NOFOMO

شروط استخدام منصة إصدار التذاكرNOFOMO

("منصة إصدار التذاكر" أو "NOFOMO") هي منصة يتم إدارتها من قبل شركة مدل بيست المحدودة ("MDLBEAST" أو "نحن") لبيع وإصدار التذاكر للفعاليات المدارة من قبل مدل بيست إلى عملائها ("العميل" أو "المستخدم").

التمهيد:

يخضع استخدامك وتصفحك لمنصة إصدار التذاكر أو شرائك أي منتجات عبرها لشروط وأحكام الاستخدام هذه.

يتمثل الغرض من هذه الشروط والأحكام في تحديد الشروط والأحكام التي بموجبها سنقوم بتوفير وصولك إلى منصة إصدار التذاكر والسماح لك باستخدام مختلف الوظائف والميزات المتاحة بها.

تتضمن هذه الاتفاقية الشروط والأحكام الأساسية للمنصة والتي توضح بنود استخدام المنصة وحقوق والتزامات المستخدمين. كما تعتبر هذه الاتفاقية ملزمة للمستخدم بمجرد الموافقة عليها أو استخدام المنصة أو إنشاء حساب عليها، وكذلك في حال إجراء أي عمليات شراء أو حجز. وستظل سارية المفعول حتى يتم إنهاؤها أو انقطاع تفاعلك مع المنصة. لذا على المستخدم قراءة أحكام وشروط الاستخدام بعناية. وإذا لم يوافق عليها، فيجب عدم متابعة استخدام منصة إصدار التذاكر.

قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر  وفي حالة إجراء أي تحديثات، ستصبح الشروط الجديدة سارية المفعول فور نشرها على منصة إصدار التذاكر. لذا يجب عليك التحقق من شروط الاستخدام الحالية عند زيارة منصة إصدار التذاكر، للتأكد من أنك على دراية بأحدث الشروط المطبقة على استخدامك للمنصة. 

بالإضافة إلى شروط الاستخدام، هناك شروط أخرى قد تنطبق عليك، ومنها على سبيل المثال لا الحصر، بيان الخصوصية والتصرف بصورة أفضل واحترام. 

استخدام منصة إصدار التذاكر 

التسجيل: تهدف منصة الحجز إلى توفير القدرة لك على حجز التذاكر، وحجز الإقامات، وترتيب وسائل النقل، وشراء المنتجات والخدمات الأخرى المتعلقة بـ فعالياتنا.

قد تتمكن من الوصول إلى بعض ميزات منصة إصدار التذاكر دون تسجيل بياناتك معنا. ومع ذلك، لكي تتمكن من الوصول إلى الوظائف الرئيسية لمنصة إصدار التذاكر، مثل حجز تذاكر للمهرجان وحجز أماكن الإقامة، يجب أن تكون مستخدمًا مسجلاً.

لإكمال عملية التسجيل، سيُطلب منك تزويدنا باسمك الكامل ورقم هاتفك المحمول وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان السكن والجنس وطريقة الدفع المفضلة، وأي معلومات أخرى نراها ضرورية بشكل معقول لتوفير الخدمات لك.

من خلال التسجيل معنا، فإنك توافق على أننا قد نقوم بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها وفقًا لبيان الخصوصية الخاص بنا، والذي قد يتم تنقيحه من وقت لآخر.
ومن خلال التسجيل معنا، فإنك أيضًا توافق على تلقي رسائل تسويقية (على سبيل المثال، عبر البريد الإلكتروني و/أو الرسائل النصية القصيرة) وغيرها من وسائل الاتصال فيما يتعلق بحجوزاتك وتسجيلاتك والمهرجان والمنتجات والخدمات والأحداث الأخرى الخاصة بـ MDLBEAST. كما أنك توافق أيضًا على جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية، على النحو المنقح من وقت لآخر.

بمجرد أن تصبح مستخدمًا مسجلاً في منصة إصدار التذاكر، يقع على عاتقك المسؤولية في التعامل مع معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، وأكواد الحجوزات، وجميع المعلومات الأخرى المقدمة لك فيما يتعلق بـ حجوزاتك وتسجيلاتك عبر منصة الحجز (أو المتعلقة بالخدمات) بسرية تامة. نحن لسنا مسؤولين عن أي استخدام أو سوء استخدام لمعلومات الخاصة بتسجيل الدخول، أو أي معلومات أخرى مقدمة لك عبر منصة إصدار التذاكر (والوصول الناتج إلى بياناتك الشخصية أو المعلومات الحساسة) الناتجة عن إخفاقك في الحفاظ على سلامة وسرية معلومات تسجيلك الدخول. إذا كنت تعلم أو تشك في أن أي شخص آخر بخلافك يعرف تفاصيل تسجيلك الدخول أو الحجز، يرجى إبلاغنا عن ذلك على الفور.

وقد تكون قادرًا على إكمال الإجراءات التالية على منصة الحجز:

• شراء التذاكر؛

• حجز ودفع تكاليف الإقامة (والخدمات ذات الصلة) مع الفنادق والموردين الآخرين لخدمات الضيافة؛

• ترتيب النقل إلى وممن المهرجان، بالإضافة إلى انتظار السيارات والخزائن وغيرها من المرافق المتاحة فيما يتعلق بالمهرجان؛

• الوصول إلى معلومات عن:

• توفر التذاكر، بما في ذلك تواريخ ومواعيد بيع التذاكر و/أو أسعار الشراء ذات الصلة،

• الفعاليات والمواقع والمعارض والفنانين والعروض المخطط لها خلال المهرجان وغيرها من التفاصيل المتعلقة بها، و

• معلومات عامة وخاصة أخرى عن المهرجان أو أي منتج أو خدمة أو حدث آخر لشركة MDLBEAST؛ و

• الوصول إلى وظائف وميزات أخرى (أو شراء أي خدمة أخرى) قد يتم إضافتها إلى منصة الحجز من وقت لآخر (سواء خدمات مجانية أو مدفوعة).

قد نقوم بتعطيل أي بيانات اعتماد للوصول و/أو تعليق وصولك إلى منصة الحجز في حال:

• الاشتباه في قيام شخص غير مصرح له باستخدام بيانات اعتمادك للوصول؛ أو

• إفصاحك عن بيانات اعتمادك لطرف ثالث بما يخالف هذه الشروط والأحكام.

نحتفظ بالحق في رفض تسجيلك والامتناع عن تقديم الخدمات لك وفقًا تقديرنا المطلق والحصري.

الدفع

سوف تصدر لك MDLBEAST (أو معالج الدفع الخارجي نيابة عنها) فواتير بجميع الرسوم المستحقة فيما يتعلق بالخدمات ذات الصلة، وكذلك أي رسوم معالجة تفرض على MDLBEAST من قبل معالج الدفع الخارجي الخاص بها، إن وجد. قد يتم معالجة المدفوعات الخاصة بك نيابة عن MDLBEAST من قبل معالج دفع خارجي باستخدام موقعهم الآمن. عند إرسال طلبك، سيتم إرسال معلوماتك إلى معالج الدفع الخارجي. البيانات الشخصية التي تقدمها أثناء عملية الدفع تخضع لبيان الخصوصية الخاص بنا. أنت مسؤول عن وتوافق على دفع جميع الرسوم المتعلقة بمشترياتك للسلع والخدمات من خلال منصة التذاكر في الوقت المحدد لذلك، ودفع أي ضرائب أخرى واجبة.

الترخيص

سيتم منحك ترخيص محدود وقابل للإلغاء، غير حصري وغير قابل للتحويل أو التداول وغير قابل للترخيص من الباطن. يمكنك عرض وطباعة وتنزيل الترخيص. يمكنك استخدام محتوى منصة التذاكر، كما هو موضح في شروط الاستخدام هذه، فقط لأغراض إعلامية والأغراض المحددة في الوصف و/أو الشروط والأحكام المحددة للاستخدام، إن وجدت، لكل من الخدمات المتاحة من خلال منصة التذاكر لاستخدامك الشخصي الخاص فقط. يجب عليك تضمين إشعار حقوق النشر الخاص به (إذا تم توفيره) مع أي عرض أو نسخة من المحتوى. لا يُسمح تعديل اي محتوى تستخدمه.

عند استخدام منصة التذاكر:

• توافق على أنك لن تقوم بالوصول إلى منصة التذاكر و/أو الخدمات أو نسخها أو استخدامها بأي طريقة أخرى، إلا بالطريقة المصرح بها بموجب هذه الشروط والأحكام أو حسبما هو مصرح به كتابةً من قبلنا.

• توافق على أنك لن تنتحل شخصية أي شخص أو كيان أو تستخدم اسمًا وهميًا أو تقوم بتمثيل نفسك أو انتمائك إلى شخص أو كيان بشكل غير صحيح. 

• توافق على أن أي معلومات تم تقديمها أو إتاحتها لنا هي معلومات حالية وصحيحة ودقيقة وغير مضللة.

• لن تنخرط في أي أنشطة قد تنشئ أي مسؤولية تجاهنا أو الشركات التابعة لنا.

• لن تحاول نسخ أو تعديل أو عكس هندسة أو فك تجميع أو تفكيك أو فك ترميز أو محاولة اشتقاق التعليمات البرمجية لأي جزء من منصة التذاكر أو أي تكنولوجيا ذات صلة.

• لن تستخدم البوتات أو طرق أتمتة أخرى للوصول إلى منصة التذاكر أو استخدامها.

• لن تستخدم منصة التذاكر بطريقة تنتهك الحقوق القانونية لأي شخص آخر (بما في ذلك حقوق الخصوصية والشخصية وحقوق النشر والحقوق المعنوية وحقوق الملكية الفكرية الأخرى).

• لن تستخدم منصة التذاكر بأي طريقة من شأنها أن تتلف أو تعطل أو تثقل أو تضر أو تتداخل مع أمان أو تؤثر سلبًا على وظيفة أو تسيء استخدام منصة التذاكر أو موارد النظام أو الحسابات أو الخوادم أو الشبكات أو المواقع المرتبطة أو المرتبطة بها أو المتاحة من خلال منصة التذاكر.

إتاحة منصة التذاكر

لا نضمن أن منصة التذاكر و/أو الخدمات (أو أي جزء منها) ستكون متاحة أو غير منقطعة في جميع الأوقات. بالإضافة إلى أي حقوق أخرى لنا بموجب هذه الشروط الاستخدام، قد نقوم بتعليق أو سحب أو تقييد توفر جميع أو أي جزء من منصة التذاكر و/أو الخدمات من وقت لآخر لأي سبب، بما في ذلك:

• لإجراء صيانة مخطط لها أو ترقيات

• لمعالجة أي مشاكل أو أخطاء فنية

• للامتثال لأي متطلبات قانونية أو تنظيمية

• لحماية سلامة وأمن ووظيفة منصة التذاكر و/أو الخدمات

سنحاول إعطاء إشعارًا معقولاً عن أي تعليق أو سحب مخطط له، ولكن قد لا نتمكن من القيام بذلك دائمًا، خاصة في حالات الطوارئ أو المواقف العاجلة.

هدفنا هو تزويدك بمنصة التذاكر وخدمات موثوقة ووظيفية. ومع ذلك، قد تكون هناك أوقات تكون فيها المنصة أو الخدمات غير متاحة بسبب عوامل خارجة عن سيطرتنا. نقدر تفهمك وصبرك في هذه المواقف. يرجى ملاحظة أن التفاصيل المحددة المتعلقة بالتوافر والصيانة وتغييرات الخدمة قد تخضع لتحديثات في شروط الاستخدام. نحن نشجع المستخدمين جميعًا على مراجعة آخر إصدار من الشروط بانتظام.

دورنا ومسؤوليتنا

يقر جميع مستخدمي منصة التذاكر أن دورنا سيكون محدودًا بتقديم الخدمات لك وفقًا لتقديرنا المطلق والمنفرد. لا تقدم MDLBEAST أي وعد أو ضمان بأي نتيجة معينة من استخدامك لمنصة التذاكر أو الخدمات. لا تتحمل MDLBEAST أي مسؤولية عن المنتجات أو الخدمات أو الإجراءات أو الإخفاق في العمل من أي موقع أو فنان أو منظم أو طرف ثالث آخر فيما يتعلق بالخدمات أو المشار إليها على منصة التذاكر.

حقوق الملكية الفكرية

تملك MDLBEAST جميع حقوق الملكية الفكرية في منصة التذاكر والمواد المنشورة عليها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، جميع العلامات التجارية والشعارات وعلامات الخدمة وأسماء الخدمات، سواء كانت مسجلة أم لا. هذه الأعمال محمية بموجب، من بين أمور أخرى، قوانين حقوق النشر والمعاهدات في جميع أنحاء العالم. يجب الاعتراف بمكانتنا (وبمكانة أي مساهمين محددين على منصة التذاكر). لا يجوز لك بأي شكل من الأشكال استخدام أي جزء من المواد الموجودة على منصة التذاكر لأغراض تجارية دون الحصول على ترخيص منا أو من المؤلف للقيام بذلك.

لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو إعادة نشر أو تفكيك أو فك تجميع أو عكس الهندسة أو تحميل أو بث أو إرسال أو إتاحة للجمهور أو استخدام محتوى منصة التذاكر بأي طريقة أخرى إلا لاستخدامك الشخصي وغير التجاري. كما توافق على عدم التكيف أو التغيير أو إنشاء عمل مشتق من أي محتوى منصة التذاكر.

المسؤولية

فيما عدا أي مسؤولية لا يمكن استبعادها أو تقييدها بموجب قوانين المملكة العربية السعودية، تستبعد أو تقيد هذه الشروط الاستخدام مسؤوليتنا الناشئة عن استخدام صفحة التسجيل المسبق أو المتعلقة بها إلى الحد الذي تسمح به القوانين.

يتم توفير منصة التذاكر والخدمات "كما هي"، "حسبما تتوفر" و"مع جميع العيوب"، ونحن بموجبه نخلي مسؤوليتنا صراحة عن أي وجميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي ضمانات بشأن الحالة، والجودة، والمتانة، والأداء، والدقة، والموثوقية، والقابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين. تخلي MDLBEAST مسؤوليتها عن أي وجميع المسؤوليات عن أعمال، وإهمال أو إغفال وسلوك المستخدمين من جهات خارجية، ومستخدمي منصة التذاكر، وإعلاميين و/أو رعاة على منصة التذاكر، فيما يتعلق بالخدمة أو بخلاف ذلك فيما يتعلق باستخدام منصة التذاكر.

في حين أننا نتخذ خطوات معقولة لضمان دقة المعلومات الواردة في منصة التذاكر وحداثتها، فإننا لا نعطي أو نقدم أي ضمان أو إقرار (سواء كان صريحًا أو ضمنيًا) بأن هذه المعلومات دقيقة، أو في الوقت المناسب، أو كاملة، أو متاحة. لن نكون مسؤولين تجاهك عن أي خسارة أو ضرر نتيجة استخدامك أو اعتمادك على المعلومات الواردة في منصة التذاكر، أو عدم قدرتك على الوصول إلى منصة التذاكر و/أو الخدمات أو استخدامها لأي فترة من الوقت.

بينما نسعى لضمان خلو منصة التذاكر من أي فيروسات أو محتوى ضار أو ضار آخر، فإننا لا نقبل أي مسؤولية عن الأخطاء أو التأخيرات أو الأضرار التي قد تلحق بجهازك الحاسوبي أو الجهاز نتيجة استخدام منصة التذاكر. وبالمثل، على الرغم من اتخاذنا خطوات لحماية أي معلومات تقدمها إلينا عبر منصة التذاكر، إلا أننا لا نضمن أمان بياناتك المرسلة إلينا. في هذا الصدد، من مسؤوليتك التأكد من أنك تتوفر على برنامج مكافحة فيروسات محدث، أو أي معدات أخرى ضرورية لاستخدام منصة التذاكر بأمان وتجنب ما قد يؤدي إلى تلف أو إضرار بجهازك الحاسوبي أو الجهاز.

يوافق جميع مستخدمي منصة التذاكر و/أو الخدمات على التعويض عنا، وعن شركاتنا التابعة، والمديرين، والموظفين التابعين لنا بأي شكل من الأشكال، وإعفائهم من جميع الخسائر و المطالبات والالتزامات (بما في ذلك التكاليف القانونية على أساس تعويض كامل) التي قد تنشأ عن وصول هذا المستخدم إلى منصة التذاكر أو استخدامه لها أو من خرقك لهذه شروط الاستخدام.

إضافة إلى حقوقنا الأخرى بموجب هذه الشروط الاستخدام، يجوز لنا إنهاء أو تعليق حق استخدامك لوظائف منصة التذاكر و/أو الخدمات في أي وقت وفق تقديرنا المطلق دون أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار ناشئة عن أو متعلقة بهذا التعليق أو الإنهاء، بما في ذلك إذا خرقت أو انتهكت هذه شروط الاستخدام (أو إذا كان لدينا أسباب معقولة للاعتقاد بأنك تنتهك أي من هذه الشروط الاستخدام) أو إذا كان السماح لك بالوصول إلى واستخدام منصة التذاكر (أو الخدمات) أو وظائفها ذات الصلة سوف يخالف أي قوانين أو لوائح محلية أو ولائية أو وطنية أو غيرها من القوانين أو اللوائح المعمول بها، أو يعرضنا لأي مسؤولية قانونية مهما كانت.

عدم المسؤولية عن المواقع الأخرى
قد ترتبط منصة التذاكر أحيانًا بمواقع أخرى أو تدمج معلومات منها. تكون هذه الروابط و/أو المعلومات من المواقع الأخرى لراحتك أو معلوماتك فقط وقد تخضع لشروطها وأحكامها الخاصة. لا نستطيع ولا نتحقق من دقة أو صحة أي معلومات واردة في أي مواقع طرف ثالث و/أو معلومات طرف ثالث منشورة على منصة التذاكر، كما أن إدراج هذه الروابط و/أو المعلومات لا يمثل موافقة أو توصية من قبلنا لتلك المواقع الإلكترونية للطرف الثالث و/أو المعلومات. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي محتوى طرف ثالث أو عن أي مواقع ترتبط بها منصة التذاكر.

نقوم بتشغيل قنوات وصفحات وحسابات على بعض وسائل التواصل الاجتماعي ، والتي يمكن الوصول إليها عبر روابط على منصة التذاكر. قد نراقب ونسجل التعليقات والمنشورات الواردة على هذه القنوات. نحن لا نتحمل المسؤولية عن أي معلومات منشورة على مواقع وسائل التواصل الاجتماعي تلك بخلاف المعلومات التي قمنا بنشرها بأنفسنا. نحن لا نوافق على مواقع وسائل التواصل الاجتماعي أنفسها ، أو أي معلومات يتم نشرها عليها من قبل أطراف ثالثة أو مستخدمين آخرين.

الارتباط بمنصة التذاكر

يمكنك الارتباط بصفحتنا الرئيسية من موقعك الإلكتروني ، طالما تم ذلك بطريقة عادلة وقانونية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مشاركة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي. يجب عليك عدم الربط بمنصة التذاكر إذا كان ذلك من شأنه أن يلحق الضرر بسمعتنا أو عندما تقترح أي شكل من أشكال الارتباط أو الموافقة أو التأييد من جانبنا حيث لا يوجد ذلك.

أحكام إضافية

في حال إنهاء هذه الشروط والأحكام أو لم تعد على تفاعل على المنصة، فقد لا تنطبق هذه الشروط والأحكام بعد ذلك. ومع ذلك، ستستمر أي أحكام من شروط الاستخدام هذه والتي ينبغي أن تستمر بطبيعتها بعد إنهاء هذه الشروط والأحكام في الاستمرار. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، جميع القيود المفروضة على المسؤولية، واختيار القانون والمنتدى القضائي وحماية الملكية الفكرية والتراخيص. قد تنتقل الحقوق والالتزامات بموجب هذه الشروط والأحكام إلى منظمة أخرى. لن يؤثر هذا النقل على حقوقك بموجب هذه الشروط والأحكام.

العقد الذي يتضمن هذه الشروط والأحكام هو بينك وبيننا. لن يكون لأي شخص آخر أي حقوق في إنفاذ أي من هذه الشروط والأحكام.

إذا فشلنا، لأي سبب من الأسباب، في إنفاذ أي حكم من أحكام هذه الشروط والأحكام، فلن يشكل ذلك تنازلاً عن حقنا في إنفاذ ذلك الحكم أو أي حكم آخر في وقت لاحق. يجب أن يكون أي تنازل أو تعديل أو تغيير لهذه الشروط والأحكام خطياً حتى يكون ساري المفعول.

إذا وجد أن أي حكم من هذه الشروط والأحكام غير قابل للنفاذ، سيتم تقييد هذا الحكم إلى أدنى حد ضروري بحيث تظل الأحكام الأخرى من هذه الشروط والأحكام سارية وفعالة.

في ظل أي ظرف من الظروف، لا ينشأ أي مقاول مستقل أو وكالة أو شراكة أو مشروع مشترك أو علاقة من هذا القبيل بموجب هذه الشروط والأحكام.

التصوير الفوتوغرافي

من خلال شراء تذكرة لأي حدث/مهرجان تنظمه MDLBEAST، فإنك توافق بموجب ذلك على التصوير الفوتوغرافي وتوافق على أن يتم استخدام أي محتوى صور/فيديو من قبل MDLBEAST أو الجهات التابعة لـ MDLBEAST بأي طريقة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المحتوى الترويجي، والموقع الإلكتروني، أو قنوات وسائل الإعلام.

يُحظر بشكل صارم التصوير الفوتوغرافي لأي مهرجان/حدث تنظمه MDLBEAST باستخدام كاميرا احترافية. كما يُحظر بشكل صارم التصوير الفوتوغرافي بأي نوع من أي متلقي آخر لأي مهرجان/حدث تنظمه MDLBEAST دون الحصول على موافقة كتابية من المتلقي على التصوير، وسيكون أي شخص يقوم بتصوير المتلقين دون موافقة مسؤولاً عن تعويض MDLBEAST عن أي أضرار ناتجة عن هذا الإجراء.

الاسترجاع والمشكلات المتعلقة بالسداد

جميع عمليات بيع التذاكر نهائية، وعادةً لا يُسمح بإعادة الأموال أو استبدال التذاكر إلا في حالات إلغاء الحدث أو إعادة جدولته. في حالات الظروف غير المتوقعة التي تؤدي إلى إلغاء المهرجان أو إعادة جدولته، سيتم إبلاغ الإرشادات الخاصة بإعادة أموال التذاكر من خلال قنواتنا الرسمية للتواصل.

إلغاء الحدث أو الفعالية

• سيتم إرجاع الأموال لقيمة التذكرة إذا تم إلغاء الحدث من قبل المنظمين.

• إعادة جدولة الحدث: إذا تم إعادة جدولة الحدث إلى تاريخ لا يتناسب مع حضور حامل التذكرة، فقد يتم منح استرداد القيمة الإسمية للتذكرة عند الطلب.

• في حالات إلغاء الحدث أو إعادة جدولته، يمكن للحضور الذين يطلبون استرداد الأموال أو المساعدة فيما يتعلق بمسائل السداد الاتصال بوحدة خدمة عملاء MDLBEAST أو مزودي التذاكر المعينين للحصول على التوجيه.

• يجب تقديم طلبات الاسترداد في غضون 14 يوما من تاريخ الإعلان الرسمي عن الإلغاء و/أو إعادة الجدولة. سيتم إصدار الاستردادات إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة لشراء التذكرة. سيكون المبلغ المسترد مساويًا لسعر التذكرة ناقصًا أي رسوم معالجة ذات صلة.

شراء التذاكر وأصالتها

يمكن الحصول على التذاكر التي تمنح الدخول إلى المهرجان حصريًا من خلال منصات بيع التذاكر المعتمدة والمنافذ الرسمية. يُطلب من الحضور شراء التذاكر فقط من المصادر المُرخَّصة لمنع الحصول على تذاكر مزيفة أو احتيالية.

صلاحية التذاكر والهوية

كل تذكرة مخصصة لدخول فرد واحد فقط في التاريخ (التواريخ) المحدد(ة) على التذكرة فقط. عند الدخول، قد يُطلب من الأفراد تقديم بطاقة هوية صالحة للدخول.

جدول الفعاليات والتغييرات
لمنظمي MDLBEAST الحق في تغيير جدول الفعاليات والفنانين، والعروض، والأماكن دون إشعار مسبق.

التذاكر المكررة ورفض الدخول
سيؤدي تقديم تذاكر مكررة للدخول إلى رفض السماح بالدخول.

قيود العمر والمسؤولية

قد تفرض فعاليات محددة ضمن المهرجان قيودًا على العمر. كما يتحمل الحضور مسؤولية التحقق من متطلبات العمر لعروض أو مناطق معينة والتأكد من استيفائهم للمعايير المحددة.

العناصر والسلوكيات المحظورة
في المهرجان، يُحظر إدخال الطعام والمشروبات من الخارج. بالإضافة إلى ذلك، يُحظر إدخال الأسلحة، والمخدرات، وأقلام الليزر، والأدوية بدون وصفة طبية، والمكبرات الصوتية، والأقنعة والأغطية غير الدينية أو الطبية، والصافرات، والألعاب النارية، والزجاج والأكواب الزجاجية، والعطور، والرذاذات الهوائية، وأقلام الرش، والحقائب والأمتعة التي تزيد عن حجم ورقة A4، والمظلات الكبيرة، وأعلام الدعم، وعصي التصوير والسيلفي، والسترات والجواكت والسترات المضيئة، والشموع، والفوانيس، والكراسي والطاولات القابلة للطي، والكاميرات المحترفة ومعدات التسجيل، والطائرات بدون طيار والحيوانات.

يتعين على الحضور الالتزام بالشروط المنصوص عليها فيما يتعلق بالسلوك المحظور، بما في ذلك التخريب والسلوك المعادي للمجتمع والتحرش. يجب على الحضور الامتناع عن الأنشطة المزعجة التي قد تعرّض هدوء الحدث للخطر، أو تخريب الممتلكات، أو انتهاك القوانين المحلية. ويُتوقع معاملة الزملاء المشاركين وموظفي الحدث باحترام، حيث يُعتبر أي شكل من أشكال السلوك المسيء أو العدواني محظورًا صراحةً. لن يُتسامح مع التحرش اللفظي أو الجسدي، وسيتم اتخاذ إجراءات فورية عند تقديم شكاوى. قد ينتج عن انتهاك هذه الشروط الإبعاد من الحدث، وفي الحالات الخطيرة قد ينتج عنها عواقب قانونية أو مسؤوليات مالية عن أي أضرار متكبّدة.

دقة المعلومات والاعتماد عليها

تحتفظ MDLBEAST بالحق في الاعتماد على المعلومات المقدمة من قبل المشتري للتذاكر في جميع أمور التواصل والمعاملات، بما في ذلك سوء التواصل وإشكاليات تسليم التذاكر والتحديثات وطلبات الاسترداد والتحديات في معالجة المعاملات. لن تُنسب تبعات الاختلافات الناتجة عن المعلومات الخاطئة إلى منظمي MDLBEAST.

المسؤولية والحادث
لن يُحاسَب منظمو MDLBEAST عن الإصابات الشخصية أو أضرار الممتلكات أو السرقة أو الفقدان أو أي حوادث أخرى تقع أثناء الحدث.

توقيت الدفع والمشكلات

يجب سداد دفع التذاكر وغيرها من عمليات الشراء المتعلقة بـ MDLBEAST في وقت الحجز. في حال نشوء أي مشكلات في الدفع، مثل فشل المعاملات، يُوصى الحضور بالتواصل مع مزودي الدفع المعنيين للتحقق من حالة الدفع.

مسؤولية تحويل العملة 

قد يتكبد المشترون الذين يشترون التذاكر بعملة مختلفة عن عملتهم الخاصة رسوم تحويل عملة أو أسعار صرف مختلفة. لا تتحمل MDLBEAST أي مسؤولية عن الرسوم الإضافية أو تقلبات أسعار الصرف.

تحمّل الخسائر والمسؤوليات المتعلقة بالدفع

لن تتحمل MDLBEAST المسؤولية عن الخسائر المالية أو الرسوم أو التكاليف الناشئة عن تحديات الدفع أو تحويل العملات أو أي مخاوف أخرى متعلقة بالدفع.

الدفع عبر Tabby
لن تكون MDLBEAST مسؤولة عن أي مشاكل أو نزاعات أو خسائر مالية أو أي مسؤوليات أخرى ناشئة عن استخدام خدمة الدفع Tabby. إن استخدام Tabby كوسيلة دفع للمعاملات المتعلقة بخدمات MDLBEAST يخضع لشروط وأحكام Tabby المتاحة هنا: https://tabby.ai/en-AE/toc

استخدام النقود المشتركة والقسائم

أي أرصدة نقدية مشتركة يوفرها MDLBEAST مخصصة بشكل حصري لاستخدامها خلال الحدث المحدد كما أبلغت MDLBEAST بذلك. لا يمكن استخدام هذه الأرصدة النقدية لأي أحداث أو أنشطة MDLBEAST الأخرى، ولا يمكن تحويلها أو تبديلها أو استردادها نقدًا أو رد أموال أو أي شكل آخر من أشكال التعويض.

يخضع استخدام الأرصدة النقدية المقدمة من MDLBEAST لشروط وأحكام ("شروط وأحكام Tappit") التي وضعها Tappit، وهو مزود الخدمة المعيّن لنظام الأرصدة النقدية. يقر المستخدم ويوافق على مراجعة وفهم والالتزام بشروط وأحكام Tappit، والتي ستحكم إصدار وحدي وانتهاء الصلاحية وأي جوانب أخرى ذات صلة بالأرصدة النقدية. يمكن الاطلاع على شروط وأحكام Tappit في "الملحق 1" الموجود في أسفل هذه الوثيقة.

لن تتحمل MDLBEAST أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار أو مطالبات أو التزامات أو نفقات ناتجة عن فقدان أو سوء استخدام أو الوصول غير المصرح به إلى المعلومات المالية التي جمعها Tappit، الموفر المعيّن لخدمات المعالجة المالية والمعاملات. يقر المستخدم ويوافق على أن MDLBEAST لا تتحمل المسؤولية عن أمن أو حماية البيانات المالية التي يجمعها Tappit.

لن تكون تذاكر المهرجان المجانية، بما في ذلك تلك المقدمة مجانًا أو كدعوات، مؤهلة للحصول على أرصدة نقدية مشتركة.

لا يمكن استخدام الأرصدة النقدية في شراء بضائع الفنانين وأي مكان آخر حيث يتم نشر ذلك بشكل صريح.

لا يمكن الجمع بين الأرصدة النقدية لمستخدمين متعددين في عمليات شراء واحدة. يمكن استخدام رمز الاستجابة السريعة (QR Code) واحد فقط لكل معاملة.

لن يتم رد أي أرصدة نقدية في حساب المستخدم على أي شيء تم شراؤه بالفعل.

عمليات شراء التذاكر من خلال الموزعين المعتمدين

يجب شراء جميع التذاكر لفعاليات MDLBEAST من خلال قائمة الموزعين المعتمدين لدينا والتي يمكن العثور عليها على موقعنا الرسمي. لا تتحمل MDLBEAST أي مسؤولية عن التذاكر التي تم الحصول عليها من مصادر غير معتمدة ولن توفر أي إعادة للأموال أو استبدال أو مساعدة للمشاكل المتعلقة بالدخول الناتجة عن استخدام مثل هذه التذاكر. يقع على عاتقك المسؤولية الكاملة للتأكد من أصالة وصحة تذاكرك من خلال الحصول عليها حصرياً من القنوات المعتمدة من قبل MDLBEAST.

قد تكون التذاكر التي تم الحصول عليها من مصادر غير معتمدة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الباعة المتجولون والموزعون غير المعتمدين والمنصات عبر الإنترنت غير المعتمدة من قبل MDLBEAST، مزورة أو مسروقة أو باطلة. سيتم رفض الدخول إلى المهرجان عند استخدام مثل هذه التذاكر.

الأساور
عدم القابلية للتحويل والحق في رفض الدخول
تم تخصيص الأساور حصرياً للشخص المحدد على التذكرة وهي غير قابلة للتحويل على الإطلاق. تحتفظ MDLBEAST بالحق في رفض الدخول أو إخراج الأفراد من المهرجان إذا تم العبث بأساورهم أو إزالتها أو تحويلها دون تصريح.

مسؤولية صيانة الأساور

يتحمل الحضور مسؤولية الحفاظ على أساورهم في الحالة السليمة طوال مدة الحدث. سيؤدي تلف الأساور أو تعديلها إلى رفض الدخول إلى مناطق معينة أو الطرد من موقع المهرجان، بالإضافة إلى رسوم استبدال.

حزم السفر
كجزء من التزامنا بتسهيل تجربة الحضور، قامت MDLBEAST بإنشاء تعاونات مع شركات طيران ومنشآت فندقية محددة لتقديم حزم سفر حصرية. عند اختيار شراء حزمة سفر، سيتم توجيهك إلى صفحة الحجز المخصصة لشريكنا لإكمال المعاملة.
عند إعادة التوجيه إلى صفحة الحجز لشريكنا، ستخضع جميع المعاملات والحجوزات والخدمات لشروط وأحكام شركة الطيران أو الفندق ذي الصلة. لن تكون MDLBEAST وإدارتها مسؤولة أو ملزمة بأي أمور أو نزاعات أو إزعاجات أو اختلافات ناشئة عن المعاملات التي تتم على مواقع شركائنا أو الخدمات المقدمة من قبلهم. في حالة الشكاوى أو المطالبات أو طلبات الاسترداد أو تعديلات الحجوزات، يجب على الأفراد معالجة هذه الأمور مباشرة مع شركة الطيران أو الفندق المعنيين.
سيخضع التعامل والتجميع والحفاظ على معلوماتك الشخصية فقط لسياسة الخصوصية المنشأة من قبل الشريك المعني. لا تتحمل MDLBEAST أي سيطرة أو مسؤولية عن ممارسات شركائنا في إدارة أو حماية بياناتك.
بعد الحجز الناجح على موقع شريكنا، من المتوقع أن يستلم الحضور تأكيداً مباشرًا من شركة الطيران أو الفندق ذي الصلة. من المهم ملاحظة أن MDLBEAST لا تتحمل أي مسؤولية عن ضمان استلام هذه التأكيدات. يُنصح الاحتفاظ بهذا التأكيد ومتابعته بشكل فوري مع الشريك المعني في حالة عدم استلامه في الإطار الزمني المتوقع.

المشاركة في ألعاب ومرافق وأنشطة فعاليات MDLBEAST

• تحمل المخاطر: من خلال المشاركة في أي ألعاب أو ركوب أو أنشطة مماثلة في مهرجان الموسيقى، يقوم الحضور بتحمل جميع المخاطر المرتبطة بهذه الأنشطة طوعًا. وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، مخاطر الإصابة أو المرض أو تلف الممتلكات الناتجة عن استخدام معدات الألعاب.

• إخلاء المسؤولية: يقوم الحضور بإخلاء المسؤولية عن MDLBEAST ومنح الإبراء والتنازل عن جميع المطالبات والمسؤوليات والمطالبات والإجراءات الناشئة عن أو المتعلقة بالمشاركة في الألعاب والركوبات أو الأنشطة الأخرى في المهرجان تجاه منظمي الحدث والرعاة والمقاولين وجميع الموظفين ذوي الصلة.

• الامتثال للسلامة: على الحضور اتباع جميع القواعد والإرشادات والتعليمات المنشورة التي يقدمها طاقم الحدث فيما يتعلق باستخدام الألعاب. قد ينتج عن عدم الامتثال لهذه التعليمات إزالتك الفورية من النشاط دون أي تعويض.

• الفحص والصيانة: يبذل منظمي الحدث جهودًا معقولة لضمان سلامة وفعالية الألعاب والركوبات. ومع ذلك، يقر الحضور أن الأعطال الميكانيكية أو مشاكل الصيانة أو الأحداث غير المتوقعة قد تحدث. لن يتحمل المنظمون أي إحباط أو إزعاج ناتج عن هذه الظروف.

دعم العملاء وإدارة الشكاوى

• قنوات الاتصال والمساعدة الفعالة: لضمان المساعدة السلسة، يُنصح الحضور بشدة باستخدام قنوات الاتصال المحددة لأنواع محددة من الاستفسارات.

• قنوات تقديم الشكاوى: يمكن تقديم الشكاوى عبر القنوات المخصصة لتقديم الشكاوى. قد تشمل هذه القنوات نماذج عبر الإنترنت ومكتب معلومات الحدث وعناوين بريد إلكتروني متخصصة مثل contact@nofomo.com.

• تقييم الصلاحية والإجراء: يحتفظ منظمو MDLBEAST بسلطة التأكد من صلاحية الشكاوى وتنفيذ التدابير المناسبة بناءً على طبيعة الشكوى.

• الاستجابة في الوقت المناسب والتنوع: تسعى وحدة خدمة العملاء في MDLBEAST إلى الرد على استفسارات وطلبات العملاء في الوقت المناسب. ومع ذلك، قد تختلف مدة الاستجابة تبعًا لحجم الاستفسارات.

• عملية الحل والنتيجة: على الرغم من أن وحدة خدمة العملاء في MDLBEAST تسعى إلى معالجة جميع الشكاوى الصحيحة، إلا أن إجراء الحل قد لا ينتهي دائمًا بالنتيجة المرغوبة للمشتكي.

• أهمية التعليقات والتقديم البناء: تدرك MDLBEAST أهمية التعليقات وترحب بها كآلية لتحسين تجربة الحدث. يُطلب من الحضور تقديم الشكاوى بطريقة بناءة.

• التواصل المحترم والسلوك غير اللائق: يتعين على جميع زوار المهرجان التعامل مع ممثلي خدمة العملاء بأدب ولباقة. لن يتم التسامح مع أي إساءة لفظية أو مضايقة أو أي شكل من أشكال السلوك غير اللائق الموجه إلى ممثلي خدمة العملاء وقد يؤدي ذلك إلى وقف المساعدة.

• احترام: تدعم MDLBEAST حملة مكافحة التحرش المسماة RESPECT والتي تهدف إلى التثقيف والوقاية وتوفير موارد الدعم. لمزيد من المعلومات حول حملة RESPECT، يرجى الرجوع إلى قواعد السلوك الخاصة بـ MDLBEAST.

• تعديل قنوات الاتصال: يملك منظمو MDLBEAST الحق في تغيير أو إيقاف قنوات الاتصال المخصصة لخدمات دعم العملاء، وتعديل توافر أوقات الاستجابة و/أو تعديل جوانب الاتصال الأخرى وفقًا لتقديرهم.

مكافحة التحرش

• عدم التسامح مطلقًا مع التحرش وسوء المعاملة: تطبق مدل بيست سياسة عدم التسامح مطلقًا ضد التحرش وتمنع بشكل لا لبس فيه أي مظهر من مظاهر سوء المعاملة أو التمييز.

• توقع السلوك المحترم: يجب على الحضور إظهار السلوك الذي يراعي الآخرين ويساهم في خلق بيئة آمنة وممتعة لجميع المشاركين.

• التعامل بسرية مع شكاوى التحرش: سيتم التعامل مع الشكاوى المتعلقة بالتحرش بسرية وبأقصى قدر من الحساسية في الموقع فقط. وسيتم الكشف عن المعلومات الشخصية فقط للموظفين المصرح لهم المشاركين في التحقيق في حوادث التحرش وحلها.

• العواقب الفورية للتحرش: سيواجه الحضور الذين يثبت تورطهم في التحرش تبعات فورية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• تحذير شفهي: يتم تطبيقه عندما يعتبر السلوك غير مناسب ولكنه ليس فاضحًا للغاية.

• الطرد من الفعالية: سيواجه الحضور المتورطين في التحرش الطرد من مقر المهرجان دون الحق في استرداد الأموال.

• إشراك سلطات إنفاذ القانون

• التدخل القانوني في حالات التحرش الشديد: إذا كان سلوك التحرش غير قانوني أو يشكل تهديدًا كبيرًا، فسيتم البدء في تدخل سلطات إنفاذ القانون.

• عواقب تكرار الاعتداء والتحرش الشديد: أولئك الذين لديهم تاريخ من تكرار التحرش أو الأفراد الذين يرتكبون أشكالًا شديدة من التحرش قد يواجهون عقوبات أكثر صرامة، ومن المحتمل أن تشمل منعهم مستقبلا من حضور المهرجان.

• معلومات الاتصال للإبلاغ عن الحوادث: في حال وقوع مثل هذه الحوادث، يُنصح الحضور بالاتصال بـ RESPECT@mdlbeast.com ، وهي نقطة الاتصال المخصصة للإبلاغ عن المخاوف المتعلقة بانتهاكات السلوك.

المقتنيات المفقودة

• المسؤولية عن المقتنيات الشخصية: يقر الحضور بمسؤوليتهم الفردية عن أمن ورعاية المقتنيات الشخصية الخاصة بهم. ولا تتحمل MDLBEAST في مدل بيست أية مسؤولية عن الحوادث التي تنطوي على فقدان المقتنيات الشخصية أو سرقتها أو الضرر الذي يلحق بها أو وضعها في غير موضعها.

• الإبلاغ عن المقتنيات المفقودة واستعادتها: نحث الحضور الذين وضعوا مقتنياتهم الشخصية في غير مكانها أثناء المهرجان على إخطار جناح المفقودات المحدد على الفور أو استخدام نظام الإبلاغ عبر الإنترنت الذي يوفره المهرجان. وسيتم التخلص من أي مواد محظورة أو غير قانونية أو تسليمها إلى الجهات المختصة.

• المساعدة في الاسترداد واستخدام البيانات: ستبذل الجهات المنظمة في مدل بيست جهودًا معقولة لتسهيل استرداد المقتنيات المفقودة بناءً على المعلومات المقدمة من الحضور. وسيتم استخدام البيانات الشخصية التي تم الإفصاح عنها أثناء عملية الإبلاغ عن المقتنيات المفقودة وبشكل حصري لجمع شمل المالكين بممتلكاتهم، ولا يجوز الكشف عنها لأطراف ثالثة إلا عندما يقتضي النظام ذلك.

• عملية المطالبة: للمطالبة بالمقتنيات المفقودة، يجب على المالكين تقديم نموذج بطاقة شخصية سارية المفعول إلى جانب الوثائق أو الأوصاف ذات الصلة.

• نافذة الاسترجاع والمقتنيات غير المطالب بها: يمكن استعادة المقتنيات المفقودة خلال ساعات عمل المهرجان كما هو منصوص عليه من قبل الجهات المنظمة. سيتم الاحتفاظ بالمقتنيات التي لم يطالب بها أحد والتي تم العثور عليها خلال المهرجان لمدة 30 يومًا بعد انتهاء المهرجان، وبعد ذلك قد يتم التخلص منها أو تخصيصها لمؤسسة خيرية.

• التعامل مع المستندات المهمة: لن تكون مدل بيست مسؤولة عن أي معلومات شخصية أو بطاقات ائتمان أو هوية أو وصفات طبية أو معلومات طبية أو أي أغراض شخصية أخرى مفقودة أو تم وضعها في غير المكان المخصص لها أثناء المهرجان.

• خيارات الحفظ الآمنة واستخدام الخزانة: في حين أن الخزانات أو المناطق الآمنة الأخرى قد تكون متاحة لتخزين المقتنيات بصورة مؤقتة، فإن مدل بيست لا تتحمل أي مسؤولية عن فقدان أو تلف المقتنيات المخزنة فيها.

تذاكر الدخول المجانية والدعوات

رفض الدخول للتذاكر المجانية والأسباب
تحتفظ MDLBEAST بالحق في رفض الدخول لحاملي التذاكر المجانية استناداً إلى أسباب مثل قيود سعة الموقع وغيرها من الأسباب المنطبقة.

التذاكر المجانية غير قابلة للتحويل وغير قابلة للاسترداد
تظل التذاكر المجانية غير قابلة للاسترداد، وغير قابلة للتبادل، وخالية من أي قيمة نقدية. إنها غير قابلة للتحويل بشكل صارم ولا يمكن تحويلها إلى نقود أو أي سلع أو خدمات أخرى.

أولوية الدخول عند الوصول إلى السعة الكاملة
في حال وصول المهرجان إلى سعته الكاملة، ستتم إعطاء أولوية الدخول لحاملي التذاكر المدفوعة.

التواصل

الحق في تعديل المعلومات على القنوات الرسمية
تحتفظ MDLBEAST بالحق في تغيير المعلومات المنشورة على قنواتنا الرسمية للتواصل وفقًا لتقديرنا الخاص.

مسؤولية الحضور عن المعلومات المُحدثة
يقع على عاتق العملاء وشاري التذاكر مسؤولية البقاء على اطلاع بأحدث المعلومات والتحديثات التسويقية لدينا. لن تتحمل MDLBEAST أي مسؤولية عن أي عواقب تنشأ عن عدم البقاء على اطلاع بآخر المعلومات التي تم الاتصال بها من خلال قنواتنا الرسمية.

تصاريح دخول المركبات ومواقف السيارات ("VAPP")

سيتم توفير تصريح انتظار سيارات رقمي واحد لكل تذكرة VIB أو VIB+ أو VIB Box ذات الصلة تم شراؤها. لن يتم الاعتراف بطلبات VAPP الإضافية بدون تذكرة ذات صلة مرافقة.

أنت مسؤول عن ضمان مسح VAPP الخاص بك في كل نقطة تفتيش VAPP قبل دخول سيارتك إلى الموقف المخصص. لا يضمن VAPP توفر مواقف للسيارات. يخضع توفر مواقف انتظار السيارات لعدة عوامل بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، اللوائح المحلية، وطلب المستخدمين، والظروف الطارئة.

تحتفظ MDLBEAST بالحق في إزالة السيارة من موقف سيارات VIB إذا تم اعتبار السيارة ليست في الموقف الصحيح.

القانون الحاكم والاختصاص القضائي

ستخضع هذه الشروط والأحكام، وصفحة التسجيل المسبق، وأي معلومات واردة فيها لقوانين المملكة العربية السعودية، وسيكون للمحاكم الاتحادية في الرياض في المملكة العربية السعودية الاختصاص الحصري لسماع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط.

اتصل بنا

يمكنك الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أو خيارات الاتصال البديلة الموجودة على موقعنا الإلكتروني.

عند الاتصال بنا، سنطلب منك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني والمؤسسة (إذا كان ذلك ذو صلة). سنتعامل مع هذه البيانات بما يتماشى مع بيان الخصوصية الخاص بنا.

أحكام خاصة بـ Soundstorm

بالإضافة إلى الشروط والأحكام العامة، تنطبق الشروط التالية على حدث Soundstorm 2024

• فئة تذاكر VIB+ وحاملي التذاكر

• الوصول الفردي لكل تذكرة: تسمح كل تذكرة بدخول فرد واحد فقط. وهذا يعني أنه لا يُسمح بوجود مرافقين مجانيين إلى جانب شاري التذكرة. ويشمل ذلك الأفراد الذين يحملون تذاكر موجودة ضمن فئات التذاكر الأخرى (GA، GA+، GA+ Tables، VIB Balconas، VIB، VIB Box، VIB+ و UG 1 Balconas).

• قيود على مشاهدة المنصة الجانبية: تحتفظ MDLBEAST بالحق في تقييد الوصول إلى مناطق مشاهدة المنصة الجانبية بسبب قيود السعة في تقدير المنظم الوحيد، مع أو بدون إشعار مسبق. يتم تنفيذ هذا الإجراء لحماية الصحة والسلامة.

• قيود مشاهدة المنصة الجانبية والطعام والمشروبات: في أقسام مشاهدة المنصة الجانبية، لن يُسمح باستهلاك أو إدخال الطعام والمشروبات.

• مرافق للوصول إلى المنصة الجانبية: يتم تسهيل الوصول إلى المناطق الجانبية للمنصة إذا كان ذلك مدرجًا في فئة تذكرتك فقط من خلال مرافق وتعتمد على التوفر.

• فئة تذاكر VIB Balconas & UG1 Balconas

• سعة VIB Balcona: سعة كل VIB Balcona تقتصر على 20 شخصًا. لا يُسمح بوجود ضيوف إضافيين في VIB Balconas.

• سعة UG1 Balcona: تقتصر سعة كل UG1 Balcona على 15 شخصًا كما تم شراؤها وقت البيع. لا يُسمح بوجود ضيوف إضافيين في VIB Balconas.

• الوصول إلى التذاكر وقابليتها للنقل: يقتصر الوصول إلى منطقة VIB Balcona و UG1 Balcona على حاملي التذاكر الصالحة فقط. التذاكر غير قابلة للنقل ولا يجوز إعادة بيعها أو تبادلها أو نقلها إلى شخص آخر بدون تصريح صريح من منظمي الحدث.

• رصيد محفظة Balcona: يتلقى مشتري تذاكر Balcona ائتمانًا محددًا لـ Balcona المخصص لهم وتاريخ الحدث. هذا الائتمان غير قابل للنقل ولا يمكن استخدامه في عدة أيام أخرى أو Balconas أخرى أو بواسطة حاملي تذاكر آخرين. لا يوجد قيمة نقدية لهذا الائتمان خارج المهرجان ولا يمكن استردادها نقدًا. بمجرد استخدام الائتمان، سوف يحتاج زبائن Balcona إلى إجراء مشتريات إضافية للطعام والمشروبات مثل أي ضيف VIB آخر.

• تخصيص Balconas: يتم تخصيص Balconas حسب تقدير منظمي الحدث وحدهم. جميع تخصيصات Balconas نهائية ولا يمكن تغييرها أو تعديلها بعد تخصيصها.

• مبيعات Balconas المتعددة: في حالة شراء Balconas متعددة لنفس يوم الحدث، سيتم ضرب جميع المزايا المرتبطة بـ Balcona بعدد Balconas المشتراة.

• الأمن والمسؤولية: MDLBEAST غير مسؤولة عن أي سرقة أو فقدان للممتلكات الشخصية الموضوعة داخل أي من Balconas. يتحمل زبائن Balcona مسؤولية تأمين ممتلكاتهم الشخصية والقيمة.

• مسؤولية الأضرار: يتحمل حاملو تذاكر Balcona المسؤولية الكاملة عن أي أضرار تلحق بمنطقة Balcona المخصصة لهم أثناء وجودهم. وسيكون حاملو التذاكر وفرقتهم مسؤولين ماليًا عن أي أضرار تحدث.

• فئة تذاكر GA+

• يحق لحاملي تذاكر GA+ الوصول إلى مواقع GA+ والتي سيتم تحديدها على أنها مناطق مخصصة في Soundstorm ("مناطق GA+ المحددة"). يتم إصدار تذاكر GA+ للدخول إلى مناطق الدخول العام ومناطق GA+ المحددة ولا تتضمن أي تعيينات مقاعد محددة. يرجى ملاحظة أن مناطق GA+ المحددة مقصورة على حاملي تذاكر GA+ وتكون على أساس من يأتي أولاً يخدم أولاً. للتوضيح، لا يضمن شراء تذكرة GA+ الدخول أو الحصول على مساحة محجوزة في مناطق GA+ المحددة. يخضع الدخول إلى مناطق GA+ المحددة لسعة المكان واللوائح الأخرى المطبقة. بمجرد أن تصل مناطق GA+ المحددة إلى أقصى طاقتها، لن يتم قبول أي حاملي تذاكر إضافيين.

• فئة طاولات GA+:

• سعة طاولة GA+: تقتصر سعة كل طاولة GA+ على 6 أشخاص كما تم شراؤها خلال وقت البيع. لا يُسمح بدخول ضيوف إضافيين إلى طاولة GA+.

• الوصول إلى التذاكر وقابلية النقل: الوصول إلى منطقة طاولة GA+ مقتصر على حاملي تذاكر GA+ فقط. التذاكر غير قابلة للنقل ولا يجوز إعادة بيعها أو تبادلها أو نقلها إلى شخص آخر دون تصريح صريح من منظمي الحدث.

• رصيد محفظة طاولة GA+: سيحصل مشتري تذاكر طاولة GA+ على رصيد محدد لطاولتهم المخصصة في تاريخ الحدث المحدد. هذا الرصيد غير قابل للنقل ولا يمكن استخدامه على مدار عدة ليال أو طاولات أو من قبل حاملي تذاكر آخرين. لا يوجد لهذا الرصيد أي قيمة نقدية خارج المهرجان ولا يمكن استبداله بالنقد. بمجرد استخدام الرصيد، يمكن لزوار الطاولة إجراء مشتريات إضافية من الطعام والمشروبات مثل أي ضيف VIB آخر.

• تعيينات الطاولة: يتم إجراء تعيينات الطاولة وفقًا لتقدير منظمي الحدث وحدهم. جميع تعيينات الطاولة نهائية ولا يمكن تغييرها أو تعديلها بعد إسنادها.

• مبيعات الطاولات المتعددة: في حالة شراء عدة طاولات لنفس يوم الحدث، سيتم ضرب جميع المزايا المرتبطة بالطاولة في عدد الطاولات التي تم شراؤها.

• الأمن والمسؤولية: لا تتحمل MDLBEAST أي مسؤولية عن سرقة أو فقدان للممتلكات الشخصية الموضوعة على الطاولة (الطاولات). يتحمل ضيوف الطاولة مسؤولية تأمين ممتلكاتهم الشخصية والقيمة.
  مسؤولية التلف: يتحمل حاملو تذاكر الطاولة المسؤولية الكاملة عن أي أضرار تلحق بمنطقة الطاولة المخصصة أثناء إقامتهم. أي أضرار تحدث ستكون المسؤولية المالية لحامل التذكرة ومجموعتهم.

• فئة VIB BOXES:

• الحد الأدنى لسن الدخول: يُطبق حد أدنى لسن الدخول بغض النظر عن حالة الفرد أو في حال كان يرافقه ولي أمر أو وصي.

• حق التحقق من هوية دخول VIB BOX: يجوز لفريق VIB BOX، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مديري المهرجان والأمن وخدمات الضيوف، طلب إثبات الهوية أو التواصل مع الجهات المُخوّلة لغرض التحقق من هوية أي شخص يدخل برج VIB BOX. يجب عليك تقديم إثبات هوية صالح عند الطلب. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى منع الدخول.

• رفض الدخول والإخلاء لأسباب الأمان: قد يرفض فريق VIB BOX في Soundstorm دخول الضيوف أو إخراجهم من المنشآت إذا تم اعتبارهم يشكلون خطرًا على أنفسهم و/أو على الآخرين.

• تنظيم التصوير غير المُصرّح به: التسجيل أو التصوير لضيوف آخرين أو موظفين وما إلى ذلك دون موافقة صريحة محظور تمامًا. يحق لفريق VIB BOXES المطالبة بعرض أو حذف أي وسائط افتراضية تم التقاطها دون موافقة.

• قيود الدخول إلى ما وراء VIB BOXES المُخصَّصة: لا يُسمح بالدخول إلى صناديق بخلاف تلك المسجلة باسم الحامل الرئيسي.

• عند وقت البيع، يُطلب من جميع مالكي VIB BOXES قراءة وفهم والموافقة على قواعد السلوك المنشأة، والتي سيتم توفيرها قبل وصولك إلى المهرجان، نيابةً عن ضيوفهم.

• سيتلقى مالكو VIB BOXES قواعد البيت/قواعد السلوك الخاصة بـ VIB BOXES قبل وصولهم إلى المهرجان. يجب التوقيع على هذه الوثيقة نيابةً عن جميع الضيوف المرافقين لمالك VIB BOX.
  يقر ضيوف VIB BOXES صراحةً ويوافقون على وجود كاميرات المراقبة بالتلفزيون المغلق في جميع الممرات ونقاط الدخول للمناطق المخصَّصة وداخل برج VIB BOXES. كما يقر الضيوف أن هذه الكاميرات ستكون في حالة تسجيل نشط لأغراض الأمن والسلامة والمراقبة خلال الحدث.

• يقتصر الدخول إلى برج VIB BOXES ومداخله على الأفراد الحائزين على تذاكر صالحة فقط. منع دخول الضيوف غير المسجلين أو المرافقين بدون تذاكر مناسبة بشكل صارم.
  قد تقوم MDLBEAST بتعديل أوقات الإغلاق لكل VIB BOX أو برج VIB BOXES ككل، حسبما يراه مناسبًا وفقًا لتقديره الخاص.

• يخضع كل VIB BOX لسعة ضيوف قصوى، والتي يتم تحديدها بناءً على عدد التذاكر المخصَّصة لكل صندوق VIB. قد تطلب MDLBEAST وفريق VIB BOXES مغادرة الضيوف من VIB BOXES إذا وُجد أنه مخالفة للسعة المحددة.

• بينما يمكن ترتيب التسهيلات للوصول قبل الحدث إلى VIB BOXES لأغراض تقييم الأمان، فإن أي متطلبات للنقل أو التوصيلات ستكون مسؤولية مالك VIB BOX بشكل حصري. لن تكون MDLBEAST وفريق VIB BOXES مسؤولين عن المساعدة أو تسهيل نقل العناصر.

• فئة تذكرة VIB FLEXI 

• الوصول الفردي لكل تذكرة: تسمح كل تذكرة دخول فرد واحد فقط، لمدة يوم واحد فقط. يُحظر الدخول المتعدد باستخدام هذه التذكرة. في حالة السماح بإعادة الدخول في نفس اليوم بعد مسح التذكرة الخاصة بك، سيتم السماح بالدخول فقط باستخدام جهاز إضافي يوفره الموقع.

• إقامة دارة الرياض:

• يلتزم جميع النزلاء المقيمين في دارة الرياض ("دارة") بالشروط والأحكام والسياسات المنصوص عليها من قبل دارة.
  سيتحمل الضيف التكاليف غير المشمولة أو المدرجة في نطاق الحزمة المشتراة.

• ستكون خدمة النقل المقدمة لنزلاء الإقامة في دارة متاحة خلال الساعات المحددة. ويتحمل الضيوف المسؤولية عن الالتزام بهذه المواعيد المحددة. لا يمكن استيعاب أي طلبات للنقل أو خدمات النقل خارج هذه الساعات المحددة.

ميثاق السلوك

تُكرس MDLBEAST جهودها لخلق مساحة ترفيهية آمنة، حيث يكون سلوك الضيوف محترمًا ويتيح لجميع الحضور أفضل تجربة ممكنة مع MDLBEAST. ترتكز جهودنا بشكل خاص على ضمان أن يتمكن كل شخص من الاستمتاع بالحدث دون خوف من التحرش أو المقاربة أو التواصل غير المرغوب فيه.

سيتم تطبيق ميثاق السلوك التالي على جميع فعاليات MDLBEAST، وينطبق على جميع المشاركين:

تلتزم MDLBEAST بمنع السلوكيات:

• التي تجعل شخصًا آخر غير مرتاح

• سيئة السلوك أو المسيئة

• غير القانونية

عدم التسامح: لدى MDLBEAST سياسة عدم التسامح إطلاقًا تجاه التحرش أو التهديدات المكتوبة أو الشفهية أو البدنية، واللمس غير المرغوب فيه، والاقتراحات الجنسية، واستخدام لغة أو إيماءات أو إجراءات تمييزية أو تحقيرية، والتي قد تنتهك القوانين أو تسبب إهانة شخصية لآخر. هذه الأفعال ممنوعة قبل أو بعد الحدث في مساحاتنا عبر الإنترنت وخارج الإنترنت وفي الحدث نفسه.

ميثاق السلوك:  قد يؤدي انتهاك هذا ميثاق السلوك إلى الإزالة الفورية من موقع الحدث دون رد الرسوم، وسيتم إبلاغ السلطات المختصة. يحتفظ MDLBEAST بالحق في حظر المخالفين من جميع الفعاليات المستقبلية.

تعزيز التجربة: تلتزم MDLBEAST بتعزيز تجربة الضيوف بجميع الطرق وسيقوم بتنفيذ طبقات متعددة من التحسينات عبر تجربة الحدث للمساعدة في القضاء على السلوكيات غير المرغوب فيها وتحسين رحلة العميل.

احترام: نفذت MDLBEAST حملة مكافحة التحرش بعنوان احترام موجهة نحو التعليم والوقاية ومصادر الدعم. بدأت فريق من خبراء المجال المشهورين دوليًا في التنسيق مع الموارد المحلية لتنفيذ مبادرات واسعة النطاق لمكافحة التحرش، مخصصة لخلق تجربة موسيقية وترفيهية أكثر أمانًا واحتراما لكل الحضور.

مكافحة التحرش

نحن ملتزمون بخلق تجربة إيجابية خالية من التحرش لجميع الأشخاص– المشاركين والموظفين – بغض النظر عن جنسهم أو جنسيتهم أو ذوي الاحتياجات الخاصة أو ذوي المظهر البدني أو العرق أو العادات أو العمر أو الدين، فنحن لا نتهاون مع التحرش بأي شكل من الأشكال.

هذه السياسة هي للجمهور وكذلك الفنانين و المعلنين والرعاة والشركاء وجهات البيع وجميع الأنشطة المتعلقة بكافة الفعاليات التي ترعاها أو تنظمها مدل بيست. أي شخص يتعدى على هذه اللائحة سيستقصى من الحفل مباشرة بدون استرجاع قيمة التذاكر، وستبلغ السلطات ذات الشأن بهذا التعدي. وسوف يحرم المتعدي عن جميع الفعاليات في المستقبل.

عند تعرضك للتحرش أو ملاحظتك له، الرجاء التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني (RESPECT@mdlbeast.com) وسوف يتخذ فريق مدل بيست الإجراء اللازم فوراً بالتنسيق مع الجهات المعنية في حالات الطوارئ خلال ساعات الفعالية.

للتواصل مع الجهات المختصة لديك أرقام التواصل:

• حماية المجتمع: 1919

• حمل تطبيق: كلنا أمن

• الخط الساخن للتبليغ عن التحرش:999911 996

• جمعية حقوق الإنسان: 0114185100

وللمزيد من المعلومات عن اللائحة السلوكية وللمشاركة في حملتنا ضد التحرش، تفضل بزيارة رابط احترام.